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淘宝卖家缺货怎么赔偿？需要赔偿多少钱？

2023-04-21|00:06|发布在分类 / 多多开店| 阅读：30

买家拍下店肆产品今后，淘宝卖家就需要在规则时间内发货，可是有的卖家由于缺货没有及时的发货，那么淘宝卖家缺货应该怎么补偿呢?

1、首要测验与淘宝卖家交流，或许由于发货量等原因把顾客的订单遗漏了，假如淘宝卖家不睬人或者唐塞推迟，服务态度不好，那么请继续下面的步骤。

找到订单，直接请求退款，退款原因挑选“缺货”，退货阐明也填写类似的内容，提交退款请求。

2、请求退款后，淘宝卖家即使不操作，退款也会在规则时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。

假如淘宝卖家回绝退款，主张顾客马上请求客服介入，防止由于长期推迟，导致主动承认后，淘宝卖家携款跑路。

假如在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，请求退款成功后还可以取得一笔补偿的，普通集市店没有这种待遇。

3、淘宝退款成功后，在淘宝店购买的没有取得补偿的话，先与卖家协商补偿，假如淘宝卖家不愿意补偿，主张投诉取得补偿，找到订单，挑选“投诉商家”。

填写投诉的原因，违背许诺—推迟发货—商家表明产品缺货。

然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，假如卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉阐明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

4、假如买家在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，淘宝卖家态度较好，主张顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，假如态度恶劣，主张立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝部队。

需要补偿多少钱?

当淘宝卖家赞同退款时，淘宝体系会主动扣除淘宝卖家的押金来补偿你的支付宝账户。

补偿金额为：货物实践成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，最高不超越300元，最低不低于5元，特定类别货物最低不低于1元。

淘宝卖家缺货应该给予买家必定的补偿，假如淘宝卖家不补偿的，那么买家有权向淘宝渠道进行投诉，投诉成功即可取得补偿。

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