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淘宝客服提成怎么算的？计算方法有哪些？

2023-04-18|19:01|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：40

一、淘宝客服提成怎样算的?

淘宝客服薪酬一般是底薪+提成的方式核算。

底薪一般是1100-2000不等，视乎不同区域，1100为区域最低薪酬标准。

1、出售额个人2%提成，个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊，月结，可是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行挂号，附加谈天内容并进行备案，便利处理退货投诉等。

提成有两种办法：一种是按出售收入的份额，这种要低一些，赢利率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按赢利收入的份额，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。

二、核算办法有哪些?

1、比如关于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎样来算?

有的店肆是不算到客服提成中去，有些店肆是每个客服轮番拿一段时间，我觉的依照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。

闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，可是关于职工来说，会让他对你发生2种截然不同的感觉，轮番拿这一部分的提成，又会遭到淡旺季的影响，所以归纳来看，还是大家平分比较合理。

2、参考售后客服那儿反应的数据，出售客服在当月的订单傍边，公司花了多少本钱去处理售后问题，关于客服要素带来的本钱，如果超越一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。

这样就可以避免一些出售客服片面追求出售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的丢失。

作为一名淘宝客服，当然是需要深化去了解一下淘宝客服的薪酬构成，尤其是提成到底是如何核算的，由于了解这这一点后，就可以很好的帮助自己提升收入，淘宝客服的底薪并不高哦!

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