淘宝客服自动回复话术有哪些？附上详细说明

为了能够快速的答复淘宝客服问题，通常淘宝店肆能够设置主动回复，首要卖家需求准备一些主动回复的话术，那么淘宝客服主动回复话术有哪些呢?

一

、买家问是否有货

?答复：亲，您看中的这款宝物是有现货的呢，您能够放心拍哦O(_)O~

;亲，十分抱歉这款宝物已经没有现货了呢，您能够看一下这款哦，两款宝物的质量都是十分不错的，款式和价格也相差不多呢

。

二、买家问发什么快

递?答复：亲，默认是发韵达快递哦，您这边能够收到韵达的货

吗?韵达不到的当地咱们能够为您组织发EMS，EMS是全国通达的，可是EMS是不包邮的呢，需求您补邮费10元，(发顺风的相同要补邮费20

)

。三、买家问退换货

问题。答复：亲，7天内是能够无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是咱们为您承当，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及咱们给您换货发出的邮费是由您承当

的

哦。四、买家问会不

会褪色?清洗是

否方便?答复：亲，是十分好清洗的，您第一次洗的时分会有点未染上的颜色褪下来，就像咱们把上面的尘埃等等洗掉，可是第2次开端就不会有这种现象了哦，您能够彻底放心，而且您洗过今后宝物的色泽都不会有任何

变

化的。五、买家问是否能

够

便宜些?六、买家说什物和图片有差

异怎么答复?答复亲，咱们店肆的图片都是什物拍照的呢，没有经特别的PS处理，可是图片拍色过程中因为光照原因的影响可能会照成什物和图片有一点差异，可是请您放心差异肯定是十分小的呢，基本

都是相同的。淘宝卖家设置主动回复话术的时分，要站在买家的角度来说，让买家觉得店肆有在认真的答复用户的问题，这样才干

留

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