京东电商客服岗位规则是什么？

2023-03-31|10:03|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：33

在京东开店，客服是一个非常重要的岗位。

京东客服假如情绪欠好，消费者不会觉得是这个客服作业人员欠好，而是会觉得这个店肆不可，这个品牌欠好。

那么京东规则客服是什么?

作业职责：1、利用在线聊天工具，热心并准确回答客户问题，引导并促进用户成交订单;2、处理客户订单、办理发货手续，协助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，3、积极处理客服疑问，协同处理售后服务;4、履行公司促销活动，反馈客户信息;5、履行公司针对互联网、交际媒体的各种推广使命;6、配合各部门作业，与团队共成长7、协助店长策划履行运营事务8、有才能的可提升为店长岗位要求：1、性格达观向上,有耐性,身体健康,心态安稳，为人诚笃，热心，温和;2、有高度的作业责任感，具有较强的交流强力，能接受作业压力。

8、中专以上学历，男女不限常见问答1 -售后服务类Q1：京东商城的服饰鞋帽类产品退换货方针是什么?

A2：京东商城的退换货流程是：Q3: 什么情况下可以提交请求退款：特别提示：假如您选择“退款至银行卡”请确认开户人名字及银行帐号填写正确，不然您的退款资金将有可能无法准时到帐。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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