天猫15天内买贵退差价规则是什么？

2023-04-01|18:58|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：25

淘宝活动日益繁多，因而也推出顾客价格保护服务，来保证顾客大促活动购物体会。

那么天猫15天内买贵退差价规则有哪些?

下面给我们讲述一下。

1、价保服务是指：为保证顾客在天猫特殊大型营销活动的购物体会，顾客购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物产品后，在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内，同一商家的同一产品出现降价(不包括红包、运费、税费)的情形，依照本规则，顾客可请求差价补退，体系将依据价保规则核算差价进行补差。

ps：具体承保规模可检查价保服务规则，点此检查

2、加入方式：618期间参与价保服务，是商家报名时自主选择的，不强制要求参加，且只针对天猫活动的商家。

注：价保报名已截止。

【价保操作流程】建议路径：顾客在6.19-7.3期间，发现商家有降价行为，经过无线端：已购买的订单-买卖订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“请求售后”)-选择“价保”;

2、差价核算：体系会模仿当前产品可享受到的优惠，结合用户可收取的资产(优惠券等)，核算对应差价金额。具体保证规模可看：点此检查;

注：天猫大型营销活动中官方组织的两件75折在价保补差规模内

3、处理方式：价保服务建议后，体系会主动处理，不需要商家自行处理。

留意：

1、价保退款不占用退款、售后时机。即假如消费建议其他的(如仅退款-退运费)售中、售后完结退款、售后后，若满足条件，仍旧可建议价保服务;

2、顾客端建议价保请求后超时时间为24小时，商家可操作赞同或等主动超时退款处理，在超时期间内，天猫商家端无拒绝及无客服介入按钮。

3、价保不支持pc端建议

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。