抖音小店售后规则是什么？如何避免？

                   抖音小店的呈现让商家们和用户发现了新的销售渠道，经过注册这项功用，就能够在抖音上进行销售行为。

同时渠道能够销售的渠道，也就会规则相应的处罚，这对卖家卖家都是一种约束，让产品能够更真实有效。

那么抖音小店哪些规矩千万不能碰?

1、产品发布规矩在抖音小店中发布的产品必定要契合渠道规则，不准发布任何违法违规的产品，比方易燃易爆、处方药等违禁产品。商家在描绘产品时有必要做到真实、完整。禁止在产品描绘页或产品包裹中发布第三方渠道的消息。

2、售假行为小店为了保护顾客和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都十分有或许对假货产品进行投诉。如渠道确定商家出售假货的状况属实，商家应活跃处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。渠道更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

3、诈骗或虚伪发货问题商家能够根据自身状况，在产品创立时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完结发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。不可诈骗发货或虚伪发货。若商家仍然无法及时发货，又未与顾客达成共同的退款处理，直接忽视发货时效。在超时的24小时后，会再次被识别断定发货超时，断定上限为3次。店肆很有或许遭到封店处理。

4、技能服务费商家在售卖产品时需求交纳必定的技能服务费，如商家存在欠缴技能服务费的状况，渠道将限制商家的货款自主提现功用，直至商家补齐。但关于新商家可享受最长30天非广告订单技能服务费低至1%的优惠。

5、售后客服的及时性商家需求及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家呈现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等状况，渠道将会扣除小店一部分保证金，渠道甚至会随机电话检查，如24小时内的三次电话均是未接通，则断定一单用户客服失联，也归于违规现象。6、检查质检，产品质量问题渠道会定期对店肆中的产品进行随机抽检，工作人员会以一般顾客身份进行购买，并送到第三方检测机构，如产品发现问题，渠道或许会直接对产品做下架处理，或许直接扣除小店的保证金但是渠道支持商家申请一次复验恳求，但需求契合渠道可复验标准，如复验合格，渠道会退回复验费用。                

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