为了提高店铺销量和流量，很多淘宝卖家会现在提升销量。而淘宝平台是禁止淘宝商家们提升销量的，尽管如此，还是有很多淘宝商家们会去提升销量。但如果提升销量被发现了，那么店铺就可能会受到处罚了。那么淘宝恶意提升销量违规怎么申诉?有什么惩罚?下面来一起了解一下吧。

淘宝恶意提升销量违规怎么申诉?

淘宝恶意提升销量也就是虚假销售，被平台判定为虚假交易的商品，就可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”的页面进行申诉。

a.进入到申诉页面后，就输入申诉的商品ID，点击确定;

b.需要选择申诉类型：虚假交易;

c.然后填写申诉凭证(实物商品申诉：就填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片;虚拟商品的申诉：提供聊天帐号+举证号、发货凭证，两者必填一个的)。提交申诉申请后关注24小时处理过程。

申诉记录的(进度)查询：

可以在淘宝网首页点击“联系客服—我的服务记录-商品降权“中查看申诉的进度，点击“详情”去了解申诉不通过原因。

若首次申诉被退回的，也可以在首次的申诉结束以后的5天内(超过5天的提升充凭证入口关闭)来进行提升充申诉，要提供正确清晰完整的发货凭证及举证号(注意：提升充的凭证是需要和订单信息对应一致来填写的，上传顺序弄乱的，或是不同订单上传相同的凭证，就可能会影响申诉结果和进度了，因此申诉一定去要检查好凭证以后再提交。)

淘宝被判定恶意提升销量有什么惩罚?

1、预警提示：

少部分的违规订单(随机)是会有虚假交易预警，首次预警商品是没有执行处罚的。如果在卖家中心后台的违规提醒接到虚假交易的预警通知后，要立刻停止相关虚假交易，并进行整改。

2、淘宝宝贝降权：

被判了虚假交易导致宝贝被降权，是会影响排名、屏蔽搜索的等;建议删除商品后重新发布或等待30天左右降权的结束时间。

3️、店铺扣分：

首次进行了虚假交易，会扣除2分，并删除虚假的交易订单;同一商品第二次进行了虚假交易，就扣除4分，并删除虚假的交易订单，涉及了订单较多(大于等于96单)、违规情节严重可能就会扣除12分;️

淘宝商家们，如果选择去提升销量，一定要模拟真实的购物场景，那么被系统发现的可能性就非常小了。即使是被判定为提升销量的，也可以提供证据，比如说真实的物流信息等。

淘宝单品退款率怎么看?有什么参考价值?

其实一个店铺的好坏有时候可能就是因为有一件单品而决定的，如果单品都卖的好，然后各方面的数据都显示很好的话，那么这家店铺就会拥有越来越高的权重和排名，因此卖家们也会想要知道单品的退款率应该要去哪里查看?

如您需要查看店铺近30天的退款率数据，可以进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【服务指标体检】中查看您的退款率数据。

温馨提醒：

单品退款率可以进入生意参谋-商品-单品服务分析中查看。

退款率=近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款退款笔数是按照子订单数进行计算，跟买家申请退款的原因是没有关系的哦。

有什么参考价值?

第一：这些数据告知卖家亲们退款进行中的4种状态和该状态下的数量。

卖家朋友们可以比较清楚的知道不同状态下自己该做什么，需要提醒买家做什么。需卖家操作部分，可直接点击状态，进入退款操作页面。方便卖家操作退款。

第二： 告知卖家退款完结的2种状态和状态下的数量。卖家朋友们可以清楚的知道近30天店铺内的成功退款笔数和关闭笔数。点击相应状态后，可进入该状态下的商品列表。

关于退款原因——从该店铺所有经营的类目维度统计、展现近30天的新增退款成功数据。默认展示商品类目退款成功量最高的类目，可筛选。

卖家可从这个功能点上了解自己店铺内商品类目成功退款的原因是哪些。了解消费者在商品上的需求点是什么，并且能够快速聚焦到某一些数量比较多的退款成功原因上。并且能够从中分析问题和解决自身可能存在的不足。

关于退款商品——从商品维度统计、展现商品的退款成功数据。默认展示退款成功量最高的商品类目下的商品列表。可筛选。

1、卖家可从退款原因版块中发现的退款问题查看这些退款主要集中在哪些商品上。从而针对这些商品做相应的调整。

2、卖家可根据自己想了解的某个商品查询该商品的退款成功原因及数量。从而了解消费者对于该商品的需求点是什么?哪些点没办法满足。聚焦问题点，是货源的问题，是商品尺寸的问题，还是物流的问题?从而做相应的调整。

其实单品的退款率是能够快速的帮助到各位卖家察觉到自己店铺的某些问题出现在哪了，然后快速的判断并且进行调整，这样才能够让自己的店铺运营得更好，进而提升其权重和排名哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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