抖音小店评分低怎么办？如何提高？

我们还在抖音开店都是比较看重评分的，这个评分对于我们来说是比较重要的，由于在网上购物，走运非常重要，假如评分低的店肆销量一定都不是很好，那么抖音小店评分低怎么办呢?

抖音小店评分低怎么办?

1.产品体会产品体会也便是产品质量问题，产品质量是导致抖音小店客户口碑分低的中心关键。

毕竟客户花钱买东西肯定是要左右逢源，花钱肯定是买需求、买质量，你要是发过来的产品质量有问题，这肯定会影响客户的产品购物体会，客户产品体会低，店肆的口碑分自然也会低。

确保产品质量最好的方法便是找固定的能够信赖的协作供应商，在确认协作之前，先去看看产品的的样本，看看产品质量怎么样，依据产品质量来协作，假如产品质量不行，哪有什么协作的必要呢?

2.服务体会服务体会也便是商家服务态度、售前售后处理问题的好坏程度，服务体会查核的细分目标是投诉率、纠纷商责率、IM3分钟均匀回复率、仅退款自助完结时长以及退货自助完结时长。

这些方面去影响着客户的服务体会，接下来，告知我们几点优化方法。

②.尽量规范化抖音小店客服工作流程;提高客服专业度，最大极限提高客服工作质量。

假如客户碰到什么问题，客服解决不了，就简单形成抖音小店口碑下滑。

有什么问题，第一时间去帮客户解决。

③.主动去联络客户，跟客户说好评会有返现，尤其是那些打差评的、打低分的，更要去联络，问询客户原因，从而做出改进。

有时候不是产品质量欠好，而是晒好评的人少。

抖音小店又不能主动好评，导致差评率就增加了。

因而，要尽量让顾客晒好评，点评最好有图片有文字，提高抖音小店好评基数，那样一两个差评的影响就会减少。

3.物流体会物流体会查核的细分目标是揽收及时率以及订单配送时长。

假如没有发货速度快的物流，很简单形成物流口碑和产品口碑同时下降。

发货慢顾客会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能由于物流问题给差评。

所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

抖音小店的店肆评分假如很低的话，我们一定要提高产品质量，以及店肆的服务体会，只有顾客在店肆里面购买到满足的产品，给予了好评之后，店肆的评分才会增加哦!

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