举证是淘宝投诉过程当中的一个非常重要的环节，而举证材料必须要在举证期限内提交至淘宝平台，那淘宝举证是由淘宝消费者举证还是由淘宝商家举证呢?

如果是消费者有诉求，那就由消费者来举证，如果是商家有诉求，就是商家来举证。

要怎么举证?

1、未收到货维权举证

请双方登录到“我的淘宝”—“退款维权”—“退款管理/售后管理”中发表看法并上传凭证。

2、破损包赔举证

若签收后发现商品出现破损、变形、漏液(粉)等情况，可在签收后72小时内(食品24小时内)，提供清晰的照片凭证，若是超时未提供导致退款关闭，建议您和商家友好协商。若商家拒绝退款，您可发起客服介入，由平台客服核实处理。

凭证要求：【实物图片】请您提供带物流面单的包装图片及【实物图片】存在破损情形的部分商品与完好商品的同框实物图片 ，您提供的照片要能清楚核实商品破损，并可以核实破损的商品占全部商品的比例(尽量将所有商品平铺，清晰拍照举证)。

3、过敏包退举证

您需要根据系统的提示提供有效的过敏凭证哦。有效凭证包括但不限于二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购买商品的过敏部位照片，或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。若没有根据系统要求提供凭证，可能申请会被拒绝哦。

4、360质保举证

您需要根据系统的提示提供有效的商品存在质量问题的凭证。有效凭证包括但不限于商品存在问题的实物图片，且图片可以清晰看出存在问题的商品比例。若没有根据系统要求提供凭证，可能申请会被拒绝哦。

举证功能可查看自查看之日起前75天之内投诉双方的聊天记录。不管是否开通了在线聊天记录以及何时开通在线聊天记录均可查看哦。

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阿里旺旺举证号怎么生成？举证号几位数？

举证就是提出证据的意思，而大家遇到投诉事件时，如果一方能够举证，另一方不能，那么举证的一方胜算会很大，那淘宝举证时，怎么生成阿里旺旺举证号?

PC端具体操作如下(手机上无法提取哦)：

1、打开您与对方(任意一个卖家)的对话框——点击上方的图标 “....”按钮后，点击“举报”;

2、点击左边“生成投诉举证号”。选择需要“投诉对象”和“举证的日期”再点击“生成”;

3、点击“复制”;

4、复制后的举证号可以在举证处进行粘贴，供淘宝网根据您的举证号中的聊天内容处理您的交易维权。

一、举证号几位数?

38位数。

举证号是买家和卖家聊天的一个凭证，当发生投诉时这个凭证是非常重要的，因为淘宝只会看证据，谁的越充分，谁获胜的机率就越大。当需要上交聊天记录的时候就会用到。

二、未收到货维权举证要求

买卖双方的举证要求，请参考下列举例说明，具体情况以维权介入客服的处理意见为准。

一、致维权方

请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：

1、历史记录的截图完整且清晰;

2、阿里旺旺举证号;

3、淘宝站内信截屏;

4、手机短信照片;

等客观有效证明。

二、致被维权方

你的申诉诉和所提供的证据将作为判断事实的基础，如欲进一步申诉，请遵循以下选项：

A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会;

B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图、阿里旺旺举证号、阿里旺旺举证号、手机短信照片、通话清单等凭证证明。

我为大家详细的介绍了淘宝举证号的生成的步骤，而举证号是系统给出的，大家能复制举证号就复制，最好不好自己手输入以免举证号不对。

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