拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗？为何会给差评？

消费者在拼多多购物以后是有权作出评价的，一般来说都会中规中矩的进行评价。有不少的消费者会给出差评，那么拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗?下面为大家进行解答。

拼多多给卖家差评会影响买家信誉吗？

不会。

但是店铺会有影响。

为何会给差评?

1. 质量问题

因为产品的质量问题，而导致买家给差评，是拼多多平台上最为常见的一种差评由来。

商家在选款的时候，需要使用样品来测试该商品的质量方面是否存在瑕疵，严格把控商品质量，最好是定期去总结客户反馈的问题，找出产品问题点及时解决，好质量的产品才是核心竞争力。

2. 发货的过程中导致物件损坏

商品运输途中，可能会因为距离、意外等关系受到损坏，肯定是会影响买家用户体验的。出现此类情况，商家应当尽快与顾客取得联系，解释清楚情况，通过退回货品，或者是直接补发一个完好的产品给买家。

3. 产品与描述不一致

有时候买家也会因为产品存在色差或者尺寸问题，认为产品跟描述不一致，而给予差评。所以，商家应针对实物进行真实描述，商品是什么就是什么，切勿虚假宣传。

4. 款式不喜欢

这种情况导致中差评相对少见。主要是买家的问题，但是我们不要觉得消费者是在无理取闹，尽量保持好的态度跟买家好好沟通。

5. 客服的服务态度

据数据统计，很多买家之所以会给与差评，还有很大一部分原因是因为客服的服务态度引起的。作为店铺的客服，在买家询问问题的时候，应当认真倾听客户的诉求，做到应答及时，解决问题迅速，为买家带去一个良好的购物体验。

6. 物流问题

有些顾客会因为收货的时间过长，而直接给差评。这个时候商家应当安抚好顾客的情绪，在顾客催发货的时候，一定要及时进行回复。如果是快递平台方面总是出现的问题，考虑是否需要换一家合作。

总而言之，拼多多差评对于商家来说会造成一定的影响，所以各位商家们一定要想办法获得好评才行，首先要了解一下差评的原因是什么，然后才知道怎么更改。

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