每个淘宝店铺都是需要淘宝客服的，只不过一般的小店铺都是卖家自己在做。而一些大店铺则需要聘用专门的客服人员来接待客户。很多女生毕业后会选择做淘宝客服，这样好不好呢?

一、女生做淘宝客服怎么样?

还不错

女生做淘宝客服还是可以的，不需要去外面跑业务，每天只需要对着电脑打理店铺的订单，接待好客户就行了。说起来工作还是简单的，没有什么技术含量。不过，坐久了可能会有逆反心理，毕竟我们每天可能会遇到一些态度不好的客户，需要及时调节好自己的心态。

不过淘宝客服的职位晋升空间相对而言没有那么广泛，通常可以从客服专员晋升为客服组长，再晋升为客服主管。职级每向上提升一级，对应的概率和薪资计算方式也会有相应的调整。

淘宝客服岗位往往对从业者的年龄有较为严格的要求，如果自己所在的公司竞争压力较大，那么晋升几率会更加渺茫，甚至还需要面临转岗的问题，所以从这一方面来看应慎重考虑。

二、客服能挣多少?

大多数人工作是为了获得薪资，虽然网店客服属于互联网行业的岗位，但由于工作难度不高，对从业人员的专业要求较低，所以薪资收入只能算是普通水平，月收入一般在3000元至6000元之间。

不过，在部分大型企业，网店客服的薪资构成往往是由底薪、出勤以及绩效奖金等相加计算的。

因此自己能获得多少收入与工作水平有一定的关联，表现得好的话，月薪也能达到6000-8000元。

女生做淘宝客服当然是非常不错的，因为这个工作对我们的要求并不高，只要有耐心、懂得调节自己的心态，都可以去做。至于薪资方面，不是很高，不过，也不会太低，就是一般水平把。

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电商客服为何天天招人？新手怎么做电商客服？

电商行业里是很缺人的，毕竟网店那么多。而且网店的岗位还不止一个，像运营、店长、美工、客服、模特都是经常在招人的。那电商客服为何天天招人?

一、电商客服为何天天招人?

因为电商客服看看工作简单，但比较熬人。

电商客服有售前，售后，单位小点的售前售后是一个人，当你要找客户，服务好客户，又要处理好售后的问题，一连串的事情全部凑一起的时候，会比较考验人的反应能力。

基本做电商客服的半年到一年会换一次工作，甚至更短。

所以电商客服一直都比较缺稳定的员工。说到底员工不稳定，主要原因是公司制度不到位，钱没给到位。

二、新手怎么做电商客服?

1、熟悉和掌握产品知识

这是一个客服应该具备的最基本的素质。即使你不了解产品，不了解产品的卖点，客户也不会信任你，所以产品卖不出去。

2、关于响应时间和转换

遇到咨询量大的时候，往往顾不上。响应速度也会降低，不能及时顾及到每一个客户。这个时候，我们对自己的最终目的有了清晰的认识，做好每一笔交易。

所以，在难以兼顾一切的时候，要学会做一个价值衡量:比如十个人同时咨询，虽然这十个人都是意向客户，但是要通过自己的判断，把他们归为ABC意向群体。如何分类?一方面通过价格，另一方面通过买家聊天的用词和语气，解决买家最担心和困惑的关键问题，最终达到让买家买单的目的。

关于词汇的使用

在完成交易之前，尽量不要使用一些结束语，如“嗯，哦”等。只要买家有疑问，就要一直谈下去，还有机会。但如果聊天终止，买家觉得你不重视，成交概率为“0”。

另一方面，话语是赞美的话语。如果你否定对方，你必须有说服对方的理由。比如买家说贵的时候，要抓住机会，在回复对方不会贵的同时，多讲讲我们的服务、质量、做工。

总的来说，电商客服之所以天天招人是因为客服工作看着简单，但比较累人，且工作很单调乏味。而且工资比较低，工作没有发展前景，所以很多人做一两年就会辞职。

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