淘宝客服工作的门槛比较低，只需要我们打字速度快，肯学习就可以，因此，很多朋友对淘宝客服工作感兴趣，想要从事这份工作。不过，淘宝客服一般是要上夜班的，是否要通宵呢?

一、客服夜班通宵吗?

不一定

淘宝客服夜班不一定都是通宵，有的夜班客服是从下午5点上到晚上11点半，也有的店铺夜班客服是需要通宵的。这个其实要看店铺的工作安排，上级会根据店铺的流量情况来安排客服的工作时间。如果晚上流量多，到了12点以后是流量的高峰期，可能就会安排客服上通宵。

不过，大部分时候，淘宝客服夜班是不需要通宵的，一般到晚上11:30或者12点的样子就会下班。

二、客服上夜班对身体有什么影响?

1. 身体的生物钟会出现混乱

淘宝客服夜班会导致生物钟紊乱，不正常的作息规律，会导致人体的生物钟出现紊乱，最明显的感受就是晚上睡不着，白天特瞌睡。时间一长就会变成人们常说的夜猫子，一到晚上就来精神，一到白天就像霜打的茄子蔫了。

上夜班短时间可以，如果长时间身体生物钟出现紊乱，调整不过来，就会影响到白天上班的工作质量和工作效率。

2. 自身的睡眠质量会下降

淘宝客服夜班还好导致睡眠质量下降，晚上上班，白天休息，即使休息在家睡觉，也不能立即进入睡眠状态，更谈不上深度睡眠。长此以往，没有充足的睡眠时间，睡眠质量也得不到保证。

一旦睡眠质量得不到保证，人就会出现头痛、头晕，浑浑噩噩， 人看起来没有精神，整天萎靡不振，没有了精气神。

淘宝客服夜班是否要通宵，其实要看店铺的流量情况，一般店铺晚上12点以后就没有什么流量了，就不需要通宵上夜班，有的店铺晚上12点以后正好是流量高峰期，可能就需要通宵上班了。

推荐阅读：

淘宝客服白天忙还是晚上忙?晚上要加班吗?

淘宝客服分流管理是什么意思?淘宝客服分流规则内容

淘宝客服离线还能不能收到消息?离线消息在哪看?

外包客服一般一个月多少钱？外包客服是什么意思？

客服分为两种类型，一种是售前客服，一种是售后客服。有的商家招聘不到客服，或是不想招聘客服，就会选择把客服外包出去。那外包客服一般一个月多少钱?

1500-3000左右

一、外包客服是什么意思?

就是把网店的客服部门外包给专业的客服公司来服务，是互联网行业下的新兴行业。跟网店合作之后，可以给提供专业的客服服务。由于社会压力不断增大，一二线城市的客服业不断的上涨。就会有很多的店主来选择客服外包服务，这样不仅可以降低网店的成本，还能提高店铺的销售额。

二、外包客服的优势是什么?

客服外包公司的客服，可以给网店提供专业有权威的客服服务，客服都是有多年电商经验的专业客服，实战经验丰富，接手店铺前，都会经过严格的考核。客服对很多各大电商的规则也十分熟悉。聊天技巧和沟通技巧也很专业，能够有效提高店铺的转化率。

网店有专业的客服来服务，店主可以省去大量的时间和精力，不用自己熬夜盯着丁璞了，也不用担心晚上店铺没有客服服务，可以有更多的时间来陪伴家人和朋友。专业的客服，有很高的服务热情和服务意识，可以站在客户的角度来想问题，还能够分析和理解客户心里的真实想法。让客户在购物的时候有很高的购物体验和回头率。

现在市场上客服外包公司也是如雨后春笋般的出现，很多都是打着价格低，服务好在招揽客户。所以一定要选择一个正规的外包客服公司来合作，这样才能达到降低网店成本，提高转化率的真正效果。

总的来说，外包客服一般一个月在1500-3000块钱左右。客服外包费用一般是分为固定收费模式和底薪+提成两种收费模式。

推荐阅读：

淘宝客服夜班是不是比较轻松?有什么要求?

淘宝客服夜班通宵吗?对身体有什么影响?

女生做淘宝客服怎么样?能挣多少?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。