大家如果要做电商的话，一定要选择合适的平台，国内发展比较好的平台就是淘宝拼多多京东了。成为了电商商家以后，需要做好运营方面的工作，这个电商运营和客服是不是一样的呢?

电商运营就是客服吗?

不是。

电商运营主要是负责流量引入，营销推广，活动策划等相关的工作。

电商运营工作辛苦吗?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店铺运营

包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。

小型电商，一般运营负责以上全部工作，而大公司会区分开，设计做图，运营做商品上下架，客服做订单处理等。

如果是电商刚开始创业的话，一个人需要完成全部流程，另外可以随着规模扩大开始扩招团队。

第二、产品运营

这也就是上文中提到的产品上下架，以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价，随意加价就好了。

而是需要分析平台内部同类商品，参考大家的定价，核算成本，查看出货+物流费用，等等。

第三、流量运营

流量运营也分付费的和免费的，主要有几种形式。

(1)凭着平台的内部渠道规则，免费优化自己的产品排名，比如文案、海报设计、产品上架时间、促销情况等;

(2)竞价行为，也就是付费，如何通过付费获取流量。

(3)外部推广，常见的就是淘宝客，社群或者是分销，现在比较流行找到KOL进行直播带货。

第四、活动运营

现在我们熟知的双十一、618，参加这类的大型电商活动，电商运营参与这类活动也会在适当的时候让我们店铺排名和销量有一定的上升。

电商运营的工作包括但是不限于以上内容，另外还会有客服相关的繁琐工作，以及每周每个月甚至每天的数据统计和分析。

还有就是产品包装、图文设计、视频制作，短视频推广等内容。

总而言之，电商运营和电商客服是两个不一样的工作，大家不可以混为一谈。因为这两者的工作内容都是不一样的，而且在运营店铺的过程中需要相互配合才能做得更好。

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电商运营跳槽简单吗？工作很难做吗？

电商是这些年来非常火爆的一个行业，随着电商的兴起，也出现了很多电商运营，就是帮助运营店铺的人。电商运营几乎掌握了整个店铺的命脉和方向。那么，电商运营跳槽是否简单呢?

一、电商运营跳槽简单吗?

简单

如果经验丰富，熟练掌握了电商运营的技巧，电商运营跳槽还是很简单的，因为现在有很多电商公司，一个优秀的电商运营是他们所需要的，他们也愿意花高薪来应聘一个优秀的运营。不过，如果对这一行只是一知半解，跳槽到别的公司估计也做不长久。

二、工作很难做吗?

电商运营工作不好做，是比较累的。

1、需要加班

为什么这么说呢?作为电商运营人员，一些重大节假日，很可能在随时待命，像淘宝的双十一，元旦，等一些大型节假日，别的工作人都在休息，电商运营则在拼命地搞数据，看销量，运营店铺。

每次的节假日就是电商运营人员比较忙的时候，但是凡是都是有坏就有好，想比周末双休，朝九晚五拿着不高的工资打工人来说，上上运营这个岗位的工作人员，工资大多都上万，可以面自己想买的衣服，做自己想做的事情。

很多人为了高薪辞职找工作的时候，电商人员的薪资又翻了倍。所以，即使电商运营的假期有点少，但是还是有很多人想踏入电商这个行业。

2、观察数据

电商运营的工作有查看店铺消息，核对未发货订单，查看打折优惠券活动情况，查看店铺数据并分析，调整直通车出价，标题主图详情页优化，微淘发布客户运营平台，活动报名，付费推广，免费推广，货源规划。

以及一天都在盯数据，即时销量反馈，复盘等等，还要紧盯竞争对手。这样的精神高度集中导致一天工作下来还是有点累的。

如果我们有非常丰富的运营经验，知道怎么将店铺做起来，跳槽到别的公司获得更高的薪资其实是很容易的。但是，如果我们本身的业务掌握不好，跳槽到别的公司也是干不长久的。

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