京东大家电退货技巧是什么?哪些不可以七天无理由?(京东大家电退货运费怎么算?退货在哪操作?)
2023-03-19|11:10|发布在分类 / 引流推广| 阅读:39
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在京东大家购买家具电器也会选择这个平台,因为像这种大型的家电,京东是有送货上门,安装服务的,价格比实体店也要便宜,京东大家电退货技巧是什么?
一、京东大家电退货技巧是什么?
1、点击京东商城页面,进入可以看到最近的购物清单;
2、如果该商品在规定的保修,包换时间范围内,可以点击这个商品的申请返修和退换货功能;
3、点击申请,可以看到申请售后服务的内容;
4、按照提示,写上退换商品的理由;
5、选择完毕后提交,等待京东客服的处理即可。
二、不可以七天无理由退换货的有哪些?
这七大类不兼容七天无理由退换货的产品分别是:
1、私人定制类产品;
2:新鲜易腐烂类产品;
3、最新下载或是您拆开的音像资料,计算机技术等智能化产品;
4、家居家纺类产品已清洗的;
5、裸钻、金子、腕表、珠宝饰品及本人饰品类产品;
6、食品类、保健产品、本人护理品、貼身用具、护肤品、虚拟物品;
7、交货的报刊刊物类产品;
8、没法确保退还产品完好无损的;
9、奢侈品包包类产品;
10、别的依据产品特性不适合退换,经您在选购时确定不适合退换的产品。
大家在购买了大家电之后,如果需要退货,直接可以联系快递小哥上门来取件,大家购买家电的时候一定要注意看这个商品有没有运费险,没有的话就会比较麻烦。
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在京东上购买家具和大家电的消费者越来越多了,因为京东平台对于这些大件物品都是可以确保送货上门的,而且如果需要退货的话也是可以上门取件的,那么京东大家电退货的运费怎么算呢?
京东大家电退货运费怎么算?
谁的问题谁承担运费。
如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。
1、在京东取件范围内,可免费上门取件;
2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。
京东大家电退货在哪操作?
各位消费者可以打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
在京东上大家电退货运费由谁承担主要是看哪边的责任,如果买家是因为七天无理由等自身的原因,那么就需要买家承担退货运费了,如果是商品质量等问题,那么就是商家或者平台承担运费了。
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