很多在京东购物的小伙伴们其实最多接触的还是和客服接触，所以客户的一个服务态度说话，语气是最能直接影响到大家的购物体验的，投诉京东客服最有效的方法是什么?

一、投诉京东客服最有效的方法是什么?

投诉京东最有效、最管用的方法是拨打消费者投诉举报热线“12315”。假如用户遇到京东存在服务质量问题，可以拨打12315、12345、12381热线投诉相关问题，亦可以登录官网“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”等线上平台对相关问题进行投诉。

二、怎样正确投诉京东?

1、倘若用户跟京东产生消费纠纷，可以尝试先同京东的官方客服投诉相关问题。

2、倘若平台用户碰到京东存在违背市场监督管理法律法规的情况，可以用手机打“区号+12315”消费者投诉电话又或者直接登陆“全国12315平台”对问题进行投诉。

3、12345是市长热线，当消费者遇到问题，不妨联系“区号+12345”热线进行投诉。

4、中国工信部是京东的监管机构之一，倘若京东损害了消费者的个人权益，不妨尝试用手机打“区号+12381”工信部政务热线亦或是登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。

5、关于互联网信息服务的各种问题，用户不妨尝试登录官网“互联网信息服务投诉平台”去投诉问题。

6、假如消费用户想要投诉京东，可在“黑猫投诉”平台投诉相关问题，按照具体情况填写清楚投诉信息。

投诉京东客服最有效的方法，大家可以直接拨打投诉热线，大家可以百度去搜索一下相关的号码或者直接申请平台介入，客服也能收到相关的处罚，不过保留好证据。

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京东客服纠纷发票问题纠纷举证标准是什么？

有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉，本篇文章就带你了解发票问题纠纷举证标准，有哪些投诉类型呢?

适用场景：

当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证

客户投诉类型

客户针对发票问题的投诉类型有以下几种:

1.商家未按承诺时间开发票;

2.卖家拒绝开票

3.商家开错发票商家针对客户投诉原因，笑白检无问可依挥对应场景提供举证材料

投诉原因为: 未按承诺时间开发票

场景一、商家已通过发票系统开票

已开具纸质发票:需线上填写发票信息及物流单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准，线上回传截图(发票开票信息与客户申请信息一致)已开具电子发票:线上回传电子发票截图 (发票开票信息与客户申请信息一致)

场景二、商家通过非系统渠道已开票

需提供通过咚咚或邮箱发送给客户的发票截图 (发票信息与客户申请一致)

投诉原因为：卖家拒绝开票

场景一、若客户未申请过开票

需提供商家后台未查询到客户开票申请的截图或客户未通过咚咚渠道申请的凭证

场景二、若客户申请开票信息不全或不一致

需提供客户提供的开票信息要素不全或客户指定开票的商品和所购商品不一致的截图，开票信息要素:发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)

场景三、若商家本身无法开具专票不具备资质需提供商家为小规模纳税人，无法开具增值税专用发票的证明 (上传商家在税务系统的备案登记凭证或上传商家为小规模纳税人的声明等)

投诉原因为: 开错发票

若客户申请开票信息不一致

若客户投诉提交的需开票信息与向商家申请开票时提交的信息不一致，商家可提供相关截图，以下任意一个开票信息要素 (发票类型、发票内容、抬头类型、抬头名称、单位税号 (仅限抬头类型为单位)) 不符均可特殊场景:若企业客户货款由京东代收，当客户进线投诉收款单位与商家开票单位不一致，商家需提供代收款证明。

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