现在淘宝订单有一个功能叫做“催发货”，用户可以通过点击该按钮来催促商家发货。商家在后台就能收到催发货的工单提醒。那淘宝催发货工单超时未处理会怎么样?

一、淘宝催发货工单超时未处理会怎么样?

买家催发货工单自工单产生起24小时内如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作平台会自动代买家发起发货问题的投诉工单若投诉成立可能会产生赔付情节严重可能会产生扣分。

二、淘宝超时未发工单如何处理?

首先大家先明确一点：这个售后任务中的工单和买家投诉卖家超时未发货违背承诺是两码事。

这个售后任务中的工单产生是基于两个条件：

1、订单超过链接上设置的发货时间;

2、买家点了订单上的”催促买家发货“，要同时满足这两个条件时才会产生工单，缺一不可。

今天说一下如果“回复买家”中选择”延迟发货“如何处理(主要是因为我店一般只会遇到这种情况，我只有这个实操的例子可以举)

先选择已与买家协商，然后填上承诺时间(建议这个时间稍微放宽松一点，不要一点空间都不留给自己)。回复内容就照实写，为什么延迟发货的原因写清楚，并说明已经与买家协商好新的时间了。特殊品类那里不用选，上传凭证就传 与买家协商好时间的聊天记录，比如和买家手机短信沟通的内容，然后确定就可以了。

然后这个工单就会进入到”等待卖家执行“这个状态，这个状态的意思是等待卖家按新承诺的发货时间发货，如果发了，这个工单就会结束，如果没有发，就会处罚。

小tips：以后在拍前或者拍后和客人明确的谈好发货时间，提醒买家别去点那个催发货。

总的来说，淘宝催发货工单超时未处理的话，平台会自动代替买家发起发货问题的投诉，如果投诉成立就会产生赔付，严重可能会扣分。

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淘宝旺旺催付款话术幽默分享,旺旺催付如何设置？

淘宝旺旺是卖家与买家沟通的桥梁，绝大多数时候，当交易过程中有问题时，大家都是用旺旺来交流解决问题的，那淘宝旺旺催付款的幽默话术该怎么说呢?

1、撩过宝宝后亲亲就放弃了宝宝么，宝宝依然在原地等亲，亲亲12点前的订单下午发走哦，亲赶快把我领走吧!

2、亲爱的你已把我拍下, 看着姐妹们都已出嫁，乘坐婚车准备出发，亲爱的您何时娶我呢，黑坑任我逍遥，水库不在话下，老板让我跟你回家, 付款后我立即骑上骏马，飞奔亲家!

3、您的每一次光顾让我都欣喜万分，在这些日子里我迫切的想要与您相见，只要您付款，我变会挣脱一切束缚安全抵达您身边!

4、您选中拍下了我却没有付款，我多么渴望脱离单身投奔到您的怀抱，和您的相识是我一生的骄傲，您就让我嫁了吧，在您手里我有安全感!

5、这里又黑又冷，我多么希望能舒服的让您握在坚实的手中，一展我曼妙的娇容，给您带去天天有鱼的喜悦，主人如果喜欢我，请快点把我抱走吧。

一、旺旺催付款如何设置?

千牛进入【客户服务】，点击左侧【自动化任务】，点击右侧【自动催付】下的【立即开启】然后设置催付话术即可。

二、催付款技巧

1、催款应该坦诚直接了当。催款并不是什么见不得丢人的事，最直接有效的方式法就是有话直说言不讳，千万别说对不起、抱歉。

2、不要因为害怕客户流失而不敢催付款，其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的。

3、“会哭的孩子有奶吃”。我们要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

卖家催付款通常用到的是旺旺,但是必要的时候也可以电话联系客户付款。不过催付款时要注意,不管话术有多幽默，但一定要让客户明白是来催付款的，不是来与客户聊天的。

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