为了持续提升消费者的购物体验，天猫将对《天猫发票管理规范》部分条款进行如下规则变更。此次规则变更于12月8日公示，预计将于12月16日生效。

公告显示，主要变更内容如下：新增延迟开票二次超时后(首次超时后10天内仍未开具发票)的管理措施(买家投诉成立的，扣一般违规行为1分，30天内累计不超过6分);补充争议受理范围;

增加错开发票情形的责任明确;新增滥用平台工具(协商工具)的管控措施，商家通过协商工具延迟开票、修改发票信息、撤销开票的，经买家投诉与事实不符的，投诉成立后，暂停使用平台工具一周，情节严重的，禁止使用平台工具。

具体来看，变更后，开票时效规范：交易成功(是指订单状态显示“交易成功”)前，买家在线申请开票的，商家需在交易成功后10日内完成开票;交易成功后，买家在线申请开票的，商家需在买家申请开票后10日内完成开票;“特殊情形”下以对应规范为准。

变更后，开票时效要求：提供电子发票的商家需在商家后台完成电子发票的上传，完成开票时间以电子发票上传成功时间为准;提供纸质发票的商家需确保在填写寄出发票的物流单号后48小时内买家可在物流公司系统内查询到物流状态(如揽件、中转、派送、签收等)。完成开票时间以录入发票信息及物流单号时间为准。

违规处理：商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付(其中特定类目的商家未按时完成开票，将在开票时效届满时，由系统自动向买家赔付)，赔付红包面额为买家实付金额*10%，最高不超过300元;若商家延迟开票后10天内仍未完成开票的，视为二次超时，买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动开票或与买家协商一致的，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分);

商家按照本条要求完成赔付或违规扣分后，仍需要依法继续履行开票义务。

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淘宝商家开票模板升级，升级后怎么开票?

给买家开票模块全新升级啦!这次全面升级后，操作成本更低、赔付风险更低、查询管理订单更方便，升级后将统一操作入口，在千牛平台内就能完成所有操作了。

一、升级后怎么开票?

情况一：没有订购自动开票服务，需要商家手动开票，再上传。

情况二：如果已经订购了自动开票服务，系统将自动为商家开票，并且不需要上传，直接交付给消费者。

二、各个模板怎么用?

升级后页面模块变多，很多商家伙伴不清楚具体该怎么用呢?没关系，接下来就按照从上到下的顺序，给大家介绍下不同模块的使用场景。

1、顶部消息栏

这块主要承载需要商家关注并理解的内容，如：平台规则、税务政策等，和商家的经营息息相关。

2、店铺开票数据概览

商家需要重点关注该部分数据，具体数据含义如下：

24小时内将赔付 ：

24h内商家不及时处理就会产生的赔付的订单，并汇总赔付金额

30天内超时未开 ：

30天内没有及时开具的订单

今日开票金额 ：

店铺今日开票成功的订单，开票金额

30天平均开票时长 ：

30天内的发票申请、已完成开票的平均开票时长

3、顶部banner位置

这个模块是如果平台有紧急且重要的信息将会通过banner发布通知，如：开票服务限时降价、商家调研、之后发票服务的订购入口等。

在banner底部还有反馈问题入口，如果商家使用该模块有任何问题，可以通过该入口反馈，平台会及时解决，并告知进度。

4、订单列表

在这块就是商家朋友需要及时处理的订单，并且有丰富的订单查询条件，商家可以按照自身情况筛选订单，相比升级前，筛选条件多样化。

三、使用上有哪些技巧建议?

技巧1：每天都得看一看店铺开票数据，养成好习惯。

技巧2：定期还得注意banner以及顶部消息，重要消息不能遗漏。

技巧3：如若对单笔订单有疑问，及时通过筛选功能精准定位疑问订单，进行解决。

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