其实对抖音小店的卖家来说，肯定也有一些运营难题或者是困惑，但是又想要得到官方的解答，这时候就需要联系官方的运营，那么具体应该怎么去联系呢?我马上来给各位支招。

1、当商家在平台经营有了一定成绩后，有联系商家需求的行业运营，会主动联系商家。运营可能会通过以下方式联系到您，请留意：

a.电话/短信：请保持自己后台留下的联系方式畅通。

b.站内信：请及时查看站内信消息，运营会发送社群的邀请入群链接。

c.将您的飞书账号直接拉入官方群：请及时创建您的飞书账号，并绑定店铺，运营将把符合对接条件的商家根据绑定的信息直接拉入群聊。

2、成功进群之后，请下载飞书app，登陆后即可接收到群内消息。

常见问答：

1、对接官方运营的门槛是什么?

不同主营类目的商家对接官方运营有不同的门槛，且门槛会随着平台经营动态变化，目前无法准确提供对接条件给到大家。建议大家保持良好的经营指标，如GMV、体验分、DSR等，有了努力的方向，我们一定能早日对接上自己的专属运营!

2、如何创建飞书账号?

第一步：打开下方链接，通过手机号码+验证码进行登录：

https://www.feishu.cn/create/?app_id=34&app_name=DYDS&pattern=5&redirect_uri=https%3A%2F%2Fopen.feishu.cn%2Fopen-apis%2Fchannel%2Fauthz%2Fv1%2Fcb%3Fredirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Feffect.jinritemai.com%252Fm%252FwebApp%252FcreateSuccess%26state%3D0%26token%3DeyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJkYXRhIjoiMkYza0xDbVQ4SWMyU1RHQzRDblZoQnoyVVpVY1dqdy9ZemRMTmc5Tm5tS3VqSEtXZTVWWmI1ZEFxMlJjMmJDSSIsImV4cCI6MTYyMzk0MzQ0N30.SOrEciuqnNRYr_g4ov865ze7AidFht_tY8o00dMqqBY&template_id=6946018492424437763&tracking_code=7010o000002BtN1AAK

第二步：填写团队信息

第三步：账号创建成功，进行店铺/抖音号绑定

达人抖音端绑定路径：抖音APP右下角【我】→右上角【≡】→创作者服务中心→商品橱窗→账号绑定

3、如何在飞书内联系平台客服?

在飞书app右上角点击搜索，输入“抖音电商商家服务台”，即进入平台客服的答疑入口。

了解了官方运营的联系方式之后，各位也能够顺利的报名参加【专属活动资源】部分活动和资源位了。除此之外，【精品直播课程】运营在社群内不定期举办类目专属的活动规则讲解、商家成长指导等专属直播课程。【功能优先体验】有机会第一时间参与体验平台新功能，抢先一步把握商机。

抖音小店保证金是多少？可以退吗？

抖音短视频在最近几年迅速崛起，不仅可以为商家带来了流量，也成为了一种新的推广方式。很多商家都在尝试往这方面入手，准备在抖音上开店，那么抖音小店保证金是多少?可以退吗?接下来我给大家详细介绍一下。

一、抖音小店是什么?

抖音小店就是通过在直播中展示商品，或者帮忙带货，通过获取奖赏来提现。店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，例如头条、抖音、火山等。

二、保证金是多少?

抖音小店保证金是多少咨询的人很多。

注意： 抖音小店保证金非统一收费。具体保证金金额，朋友们在操作时即可获得具体数据。

三、货款什么时候结算?

每半个月结算一次，每月1号结算上月16-30(31)号等订单完成以后就会结算，具体的会有专业人员统计的。

四、可以退吗?

如果想要退店的话，就可以申请退还保证金。如果你申请退还保证金，需要退店申请通过，并且小店也要处于关闭后，平台就会在规定时间内，在保证金页面申请退还保证金。

如果您符合审批条件，平台就会在你的抖音小店关闭的7个正常工作日将保证金退回至您填写的银行卡账户里。

什么是符合审批条件呢?

也就是申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等情况下，就是符合审批条件。

如果你想再次开通抖音小店，那么就需要在你的抖音小店关闭的半年后，用原来的账号登录您的商家后台，并点击“开启店铺”，就可以开通了。

宗的来说，在抖音上开店的要求还是比较严格的，所以大家一定要好好了解清楚。开店的保证金并不是统一收费的，需要根据店铺商品的类目来判断，在申请的时候会看到具体金额的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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