在京东到家发货的时候，一般要注意发货的相关规则和时效，超时发货之后，消费者都是回去申请赔偿，大家既要赔钱还要受到处罚，京东发货超时赔付规则是什么?

一、京东发货超时赔付规则是什么?

1、消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺货/无货：订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。 京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

二、京东品台商家违背承诺有什么处罚措施?

1、京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

2、对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

3、并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

4、对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东发货超时了之后相关的赔付规则，大家应该都清楚了，因为现在电商平台的竞争非常激烈，所以平台之间的服务一般也都是会做得比较好的，权益受损需要及时的维护。

京东延迟发货规则是什么？会处罚吗？

京东开店之后，我们就需要处理这个发货的问题，如果你延迟发货，那么发货的规则大家清楚吗?我们遇到这种事情，需要被平台去处罚吗?估计很多人在问这个问题，我们来一起看看吧!

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

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