淘宝315是一年一度的消费者权益保护节，旨在打击虚假宣传、欺诈骗局等不良商家行为，保护消费者合法权益。如果在平台购物时发现了不良商家的行为，可以通过电话的方式进行投诉举报，应该怎么打315投诉电话？对商家有什么影响呢？

淘宝315投诉电话怎么打？

遇到侵犯自己合法权益的行为，消费者可以通过拨打淘宝官方客服热线电话【9510211】进行反馈，该投诉热线的人工客服工作时间为：周一到周日上午7点-凌晨1点。除了这种方式以外，还可以通过以下的电话进行投诉：

1、消费维权投诉电话：12315

2、价格投诉电话：12358

3、产品质量监督投诉电话：12365

对商家有影响吗？

1、淘宝平台会根据投诉量和投诉结果，对商家的信用得分进行评估，如果商家投诉量过多或投诉结果不良，可能会对商家的信用得分造成影响，从而影响其在平台上的表现和竞争力。

2、如果消费者对商家进行投诉，并且这些投诉被公开展示，可能会影响商家店铺的销售业绩，导致消费者对该商家的购买意愿降低，进而影响商家的经营情况。

3、如果商家被投诉数过多或投诉结果严重，淘宝平台可能会对涉事的商家采取惩罚措施，例如冻结账户、取消授权资质等，这将给商家的经营带来不良影响。

4、淘宝平台商家被消费者大量投诉并被曝光，会导致其市场口碑受损，对其未来的经营和发展带来不利的因素。

5、特别严重的情况下，店铺会被扣分，一旦达到48分以后，店铺就会被永久封禁，这样就不能再在平台上开店了。

淘宝315严厉打击平台的违规行为，但是对于消费者来说，要牢记投诉的方式，平时遇到权益被侵犯的情况，也要坚决捍卫自己的权益。

淘宝315前后多久严查？315期间买到假货怎么办？

淘宝平台本身就有很多的规则，这些规则的出现才能给消费者们一定的保障，明天就是315活动了，到时候淘宝平台会严厉打击假货，一般来说什么时候开始严查呢?下面了解一下。

淘宝315前后多久严查?

315当天开始。

淘宝315期间买到假货怎么办?

淘宝买到假货的解决方法具体如下：

1、不要点击确认收货，防止钱到账后无良商家不进行售后处理;

2、拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商;

3、如果不赔偿，发送聊天记录作为证据进行申诉处理。

注意事项：

1、一定要据理力争。如果卖家的态度很消极，不乐意处理这件事，他先做出不仁之事，就别怪自己不义。卖假货的商家都不愿意跟你联系，也都会拒绝退款。一定要据理力争，要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿，自己就该下狠手。

2、直接投诉卖家。发现卖假货，自己上当了应该去投诉。要是你放对方一马，他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉，投诉时提供一些必要的证据，比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。淘宝官方具备的核查功能，会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流，搞得不好他们不仅赔几倍的款，自己的店还会被查封。

3、要求退一赔三。商家存在欺诈之嫌，如果确认为假货，就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。

4、要求淘宝客服介入。自己买到假货，如果在索赔的过程中，遇到一些问题自己搞不清楚，可要求客服介入，帮助自己处理问题。

淘宝315活动开始的当天，淘宝平台就会开始严查假货，所以各位商家们千万不要在这段时间顶风作案，一旦被发现的话，你的店铺就会受到严厉的处罚。

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