快手小店支持7天无理由退货吗？规则是什么？

目前快手小店7天无理由退货让用户安心购物，可是快手渠道为了保护商家利益，防止商家和用户之间出现退货纠纷。

那么快手小店七天无理由退货违规规矩是什么?

《顾客权益保护法》第25条有明确规定，要求经营者选用网络、电视、电话、邮购等方式出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需说明理由。

所以这便是七天无理由退货的由来，是国家出台的强制性标准，是不能取消的。

有商家问，那要是售卖的生鲜、顾客收到后不满意，也能够请求七天无理由退货吗?

这方面商家定心，以下4类产品是不支撑七天无理由退货的:1、顾客定做的产品，比方定制鞋、定制衣服等;2、鲜活易腐的，比方活鱼、水果等;3、在线下载或许顾客拆封的音像制品、核算机软件等数字化产品，比方在线音乐、充值卡、加油卡等;4、交付的报纸、期刊等七天无理由退货的具体操作规矩：七天无理由退货是指关于支撑7天无理由退货的产品，买家在签收产品起7日之内能够请求退货。

这里的“七天”是指物流显现签收次日清晨起核算，满24X7即168小时之内，都归于七天无理由退货的时刻范围。

还有一些产品，尽管不在不支撑七天无理由退货产品的范围内，可是因为其自身的特殊性，商家在售卖时能够选择不支撑七天无理由退款。

第一类是拆封后影响人身安全或生命健康的产品，或许是拆封后导致产品质量发生改动的产品。

比方食物、酒水、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜/塑身裤/塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫等贴身用品等。

第二类是一经激活或试用后价值贬损比较大的产品。

比方智能设备(如VR头盔)、商用厨具、工业品、办公耗材、黄金、铂金、电动车整车等。

第三类是依据产品性质并在顾客购买时确认不宜退货的产品。

比方接近保质期/有瑕疵的产品、部分二手产品等。

除此之外的惯例产品，都是支撑七天无理由退货的。

违规处分：假如商家违反了七天无理由退货的相关规定，依据违规的程度，渠道会进行相应的处分。

首先，渠道会对相关违规产品予以下架，一起封禁小黄车功能，封禁时长视违规程度而定。

其次，渠道会依据违规行为的情节严重程度，进行相应的扣分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

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