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    抖音818新潮好物节价格要求是什么?附售后规范

    2022-03-12|18:50|发布在分类 / 多多运营| 阅读:173

    大家应该都知道在电商平台上面的大促活动,其实对商品的价格也是有要求的,那么今天我就来给各位介绍一下抖音818的新潮好物节活动的价格要求以及售后规范。



    商品价格:活动单品折后价格不得高于本次活动前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则为本次活动前最后一次交易价格。

    售后规范:

    1、商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联系方式无效的,将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理

    售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置

    2、商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,须按照《商家售后服务管理规范》要求,对用户发起的申请进行响应,如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    3、当平台依据用户诉求向商家发送服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】对商家予以违规处理。

    服务单查询路径:

    电脑端:小店后台-售后工作台-服务请求。

    手机端:首页-常用应用-服务单管理。

    作为抖音卖家或者是达人们,如果想要让自己成功的将此次活动划伤圆满的句号,那么肯定也需要提前对活动商品定价,另外也要严格遵守平台的售后规范。



    抖音818新潮好物节怎么玩转?活动玩法有哪些?

    对很多抖音商家来说,肯定也希望能积极的参与到抖音平台推出的各种大型大促活动中去,因为这样才能够吸引更多的流量和转化,也可以帮助各位的抖音小店积累更加坚实的基础。那么卖家到底应该要怎么玩转抖音818新潮好物节活动呢?

    part1.平台福利

    1、限时3天!平台技术服务费限时返

    活动对象:平台定向邀约的商家

    活动玩法:为助力平台商家降低运营成本,平台特推出部分技术服务费限时返还活动!凡报名成功并通过审核的活动商品,在8月1日/8月8日/8月18日销售:可享受技术服务费返还,返还的费率标准为:商品实际技术服务费费率-1%,跨境类目返还的费率标准为:商品实际技术服务费费率-2%(iPhone和投资金条商品不参与本次活动)

    活动时间:8月1日00:00:00-8月1日23:59:59、8月8日00:00:00-8月8日23:59:59、8月18日00:00:00-8月18日23:59:59;

    报名要求:

    (1)商家基础门槛:

    定向邀约的商家

    非新手期商家

    体验分≥4.4

    (2)商品基础门槛:

    近30天商品最低售卖价

    近30天商品好评率≥88%

    近30天商品品退率≤0.6%

    报名时间:

    8月1日的活动:6月29日00:00:00-7月29日23:59:59

    8月8日的活动:6月29日00:00:00-8月5日23:59:59

    8月18日的活动:6月29日00:00:00-8月15日23:59:59

    报名方式:受平台邀约的商家,可通过【抖店后台-营销中心-活动广场-抖音818新潮好物节平台技术服务费限时返还活动】进行报名,提交报名后,平台工作人员将在报名后进行审核,审核通过后视为成功参与该活动。

    技术服务费返还流程:平台根据符合参与要求的名单及活动期减免范围内的有效订单情况,于订单支付完成后的15个自然日开始计算返还金额,具体返还时间以返还到账时间为准(8月18日的优惠活动预计最晚9月15日到账),抖音电商平台技术服务费将返还至商家结算银行账户。

    2、每日红包

    活动玩法:看播领红包,下单可抵扣

    8.1-8.18大促活动期间,平台每天固定时间,在具有电商资质(购物车权限)的直播间,向用户发放818专属红包,用户看播时即可参与抢红包,每轮活动最多抢一次,最高每次可抢8888元;用户所抢红包金额可累计,且可在8.18大促期间下单直接抵扣对应金额。

    活动权益:平台承担红包费用,商家、达人可引导粉丝领红包下单

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    红包有效期:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    报名相关:无需报名

    使用条件:全平台可用(购物车跨境商品除外),下单可直接抵扣;

    3、新品激励-新品直降专区

    参与对象:符合条件的商家

    活动玩法:优选主推新品,促进销售额爆发

    活动权益:新品中心化资源千万级UV曝光(818主会场-新品专区,抖音商城首页-新品专区,新品频道-首帧推荐,8.1-8.18覆盖大促整个周期,长效曝光)

    报名时间:6月29日00:00:00-7月20日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    参与条件:

    【满足抖音“主推新品”定义】品牌满足抖音电商6新定义且通过平台新品审核机制,商家可在【抖店后台-商品-商品管理-主推新品】自查商品是否符合新品定义。

    【新品818期间价格力】1)在抖音电商平台近30天最低到手价,第一次上架的新品无需满足(2)8.1-8.18活动期间,全网最低价;

    提报路径:抖店后台-营销中心-活动广场-抖音818新潮好物节

    4、平台补贴-全场满200返20

    活动玩法:在8月1日、8月8日、8月17日当日所有符合活动要求的消费订单总金额满200元,将于次日0点返20元平台券,平台承担20元满返券成本

    活动权益:商家、达人可引导用户凑满返,提升交易额

    活动时间:8月1日、8月8日、8月17日凑满返

    满返订单金额统计时间:活动当日0:00:00-23:59:59订单金额(不包含退款)

    券信息:满【20.1-20】元平台优惠券

    券使用:仅限8月18日0:00:00-23:59:59使用,不可叠加使用,单笔订单仅能使用1张20元券

    券领取张数:每日限量领取1张,3天活动最高领取3张

    part2:特色玩法

    1、行业重点直播间

    参与对象:符合条件的商家/达人

    活动玩法:818平台重点扶持玩法,全行业符合条件的商家/达人均可参与,不限品类,助力行业头部商家/达人达成GMV目标

    活动权益:

    流量补贴

    主会场feed流露出

    免息活动:活动期间,全量实物商品(部分特殊类目除外,具体以活动展示为准)支持3、6期免息,8月1日、8月8日、8月17日、8月18日支持12期免息

    报名时间:6月29日00:00:00-7月26日23:59:59

    活动时间:8月1日23:59:59-8月18日23:59:59

    参与条件:

    商家要求:

    非新手期

    商家体验分>=4.4;

    商家近30天48小时发货率大于85%;

    最近考核日飞鸽3分钟回复率大于等于80%;

    需开通运费险。

    达人要求:

    建议作者带货分≥4.2

    GMV门槛:以各行业实际招商为准报名路径:

    达人/自播商家:百应后台-平台活动-直播间报名-抖音818新潮好物节行业重点直播间奖励计划

    非自播商家:请联系合作达人进行报名

    注意事项:

    开播前5天:商家/达人需确认场次信息,货品备货情况

    2、行业主题日直播间

    参与对象:符合条件的商家/达人

    活动玩法:818平台重点扶持玩法,商家可根据品类报名参与相应主题日活动,助力各行业商家冲刺GMV目标

    活动权益:

    活动期间,主题日当天不限场次

    有机会在主会场资源位露出

    平台资源激励

    报名时间:6月29日00:00:00~7月26日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00~8月16日23:59:59

    参加条件:

    营收门槛:单场直播目标结算GMV>=1.2万

    商家:商家体验分>=4.4分,已通过新手期,需开通运费险

    报名路径:

    达人/自播商家报名:百应平台-达人活动-直播间报名-抖音818新潮好物节行业主题日直播间奖励计划

    非自播商家:请联系合作达人进行报名

    3、短视频话题挑战赛

    参与对象:符合条件的商家/达人

    活动玩法:活动期间,带话题#抖音818新潮好物节,并带购物车投稿短视频,即可参与短视频话题挑战赛

    活动权益:活动结束后对参与活动的所有短视频在活动周期内累计“带货力”进行排序,前1000名可获得相应价值的千川流量券。

    Top1:10,000元等价千川券

    Top2-3:5,000元等价千川券

    Top4-10:1,000元等价千川券

    Top11-100:100元等价千川券

    Top101-1,000:30元等价千川券

    报名时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    发奖时间:8月27日

    4、818星主播邀请赛参与对象:符合条件的达人

    活动玩法:活动期间内,主播带货星云品牌商品、星云品牌爆品商品,有机会获得流量奖励、818主会场资源、官方运营指导及“品牌星主播”荣誉称号!

    活动权益:瓜分300万流量奖励、主会场曝光、“品牌星主播”荣誉称号

    达人报名时间:7月1日00:00:00-7月31日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    品牌招商时间:7月1日00:00:00-7月15日23:59:59

    参与条件:

    商家要求:品牌具备较高知名度,且为目前星云计划中配合度高的品牌;货品价格及佣金政策需至少与超头达人一致,最好可提供更多赠品或差异化组货。

    达人要求:

    拥有直播电商权限;

    带货口碑≥4.30,无带货口碑分数的新主播自动通过;

    达人报名前60天退货退款率小于等于60%;

    粉丝量≥1000;

    官方审核通过。

    报名路径:

    达人报名方式:抖音APP-搜索“星云计划”--进入#抖音电商星云计划#话题挑战赛--点击banner报名。

    商家报名方式:星云计划项目组定向邀约。

    4、爆款榜单

    参与对象:符合条件的商家

    活动玩法:活动期间,平台将推出“抖in爆款榜”下818系列主题榜单,选品维度涵盖全平台各类商品,按照商品销售量、好评率等多维度数据进行综合排序,精选各主题下前20名的商品在榜单中进行展示,并在活动主会场、抖音商城等多个场景下展示主题榜单,为商家提供更多的商品曝光机会。

    活动权益:

    818大促主会场内展示榜单;

    抖音商城内榜单频道中进行推荐展示;

    上榜商品的详情页中将展示上榜信息,有助于提升转化;

    活动时间:2022年8月1日00:00:00—8月18日23:59:59

    特别说明:

    无需报名,商家正常发布商品即可,优质商品均有机会入选“抖in爆款榜”。

    具体榜单主题及名称以实际上线情况为准。

    5、万券齐发-店铺券坑位

    参与对象:符合条件的商家、消费者。

    活动玩法:用户进入抖音商城&主会场万券齐发模块,即可领取店铺优惠券。

    活动权益:抖音商城&主会场曝光,让你的品牌店铺透过优惠券利益点吸引用户下单转化。

    报名时间:6月29日00:00:00-7月31日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    报名路径:抖店——活动广场——活动列表——818店铺券招商活动

    参与条件:平台定向招商

    part3:直播排位赛玩法

    1、巅峰任务排位赛

    玩法介绍:活动期间,参与巅峰任务排位赛的达人,完成任务目标后,可以获得行业给与的千川券奖励。

    活动权益:各行业完成任务达人,可获得千川券奖励,具体奖励金额请查询达人任务活动。

    报名时间:7月12日00:00:00-8月18日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    参与条件:

    拥有直播电商权限,达人等级≥L4;

    带货口碑≥4.30,无带货口碑分数的新主播自动通过;

    绑定的小店营业状态正常的达人账号;

    达人报名前60天退货退款率≤80%;

    GMV要求-以各行业定制GMV要求为准;

    818定向运营行业头部商家、超级头部主播除外;

    具体参与门槛以各行业排位赛细则为主;

    需开通运费险。

    报名路径:抖音APP-我-商品橱窗-任务中心

    报名相关:所有排位赛活动期间达人所售卖的商品,相关商家必须开通运费险和极速退款服务,且在活动期间不可取消服务,否则未开通运费险的商品带货金额不计入机构或达人排位赛结算GMV金额。但如因合作商家商品特性不支持7天无理由退货,或因其他原因无法开通运费险,机构或达人可通过客服反馈与平台运营,平台最终决定不开通运费险的商品带货金额是否计入排位赛结算gmv金额。

    2、全民任务赛

    玩法介绍:成功报名主播通过每日带货开播,完成各任务等级GMV、开播时长和购买人数目标,即可获得流量奖励,奖励以千川优惠券形式且按最高完成的任务等级发放。

    活动权益:千川优惠券。

    报名时间:7月12日00:00:00-8月18日23:59:59

    活动时间:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    参与条件:

    达人等级小于等于L3;

    拥有直播电商权限,且未参加巅峰任务排位赛达人;

    带货口碑≥4.30或无带货口碑分数的新主播;

    绑定的小店营业状态正常的达人账号;

    达人报名前60天退货退款率≤80%;

    粉丝量≥300。

    注意:享受平台直播间扶持的作者,不同时享受任务&排位赛活动奖励。奖励有限,发完即止。

    报名路径:抖音APP-我-商品橱窗-达人活动.

    3、机构排位赛

    机构绑定达人合作商家开通运费险情况将影响排位数据计算,具体规则详见机构排位赛活动规则。

    参与对象:符合条件的机构。

    玩法介绍:通过机构排位赛+排行榜玩法,整合榜单奖励、流量奖励等权益,促进机构活跃、激励机构成长。

    活动权益:榜单奖励,流量奖励。

    活动时间:

    巅峰榜排位赛:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    实力榜排位赛:8月1日00:00:00-8月18日23:59:59

    排位规则

    巅峰榜排位赛:根据机构绑定达人联盟结算GMV贡献等数据排序;

    实力榜排位赛:根据机构绑定达人开播活跃等数据排序。

    活动奖励

    根据机构下绑定达人在“巅峰榜排位赛”/“实力榜排位赛”活动期间数据综合计算机构分数,新、老机构赛道TOP10机构可上榜并获得千川券奖励。

    巅峰榜排位赛新、老机构TOP1可获得6万元千川券奖励、TOP2可获得4万元千川券奖励、TOP3~5可获得2万元千川券奖励、TOP6~10可获得1万元千川券奖励。

    实力榜排位赛新、老机构TOP1可获得3万元千川券奖励、TOP2可获得2万元千川券奖励、TOP3~5可获得1万元千川券奖励、TOP6~10可获得0.5万元千川券奖励。

    报名相关:

    无需机构主动报名,平台将根据机构入驻时间、机构绑定达人数、7月机构联盟结算GMV自动划分赛道。

    最终排位赛及赛道划分结果将以7月25日为取数截止时间,并在7月29日前通过机构服务商官网、短信、机构社群等渠道通知。

    所有排位赛活动期间达人所售卖的商品,相关商家必须开通运费险和极速退款服务,且在活动期间不可取消服务,否则未开通运费险的商品带货金额不计入机构或达人排位赛结算GMV金额。但如因合作商家商品特性不支持7天无理由退货,或因其他原因无法开通运费险,机构或达人可通过客服反馈与平台运营沟通。

    4、服务商排位赛

    玩法介绍:通过多赛道排位赛玩法,激励服务商踊跃参与活动,赢取千川券奖励。

    活动权益:

    奖励:夺得【综合排位】赛道常规赛阶段TOP1~TOP20的服务商及冲刺赛阶段TOP1的服务商可获得千川券奖励;活动期(8.1-8.18)夺得【品质服务】&【直播之星】赛道TOP1~TOP5的服务商可获得相应千川券奖励。

    报名时间:2022年7月15日00:00:00-2022年7月25日23:59:59

    活动时间:

    常规赛:2022年8月1日00:00:00-2022年8月15日23:59:59

    冲刺赛:2022年8月16日00:00:00-2022年8月18日23:59:59

    参与条件:入驻服务市场的服务商,按要求报名并开通运费险后,通过平台审核即可参与本活动。

    报名入口:服务商登入服务市场,通过顶部轮播图找到818【服务商排位赛】进入活动海报,填写报名表。所有报名结果将在活动开始前2天,向服务商发放通知。

    注意:所有排位赛活动期间达人所售卖的商品,相关商家必须开通运费险和极速退款服务,且在活动期间不可取消服务,否则未开通运费险的商品带货金额不计入机构或达人排位赛结算GMV金额。

    但如因合作商家商品特性不支持7天无理由退货,或因其他原因无法开通运费险,机构或达人可通过客服反馈与平台运营,平台最终决定不开通运费险的商品带货金额是否计入排位赛结算gmv金额。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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