抖音APP是很多人喜欢玩的软件，一刷就能刷大半天，那么抖音也看到了这流量，就开通了电商抖音小店，那么当我们在抖音小店上面卖东西，如果发生超时的情况要如何去处理呢?会受到处罚吗?请看详细介绍!

一：抖音小店发货超时定义

商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。

注：发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准。

二：抖音小店发货超时判定

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

三：抖音小店发货超时违规处理

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

5、影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

所以如果我们的抖音小店发生了延迟发货的情况，那么就会受到处罚，并且受到处罚的手段还有很多，并且对店铺的影响很多，建议各位朋友一定要按时去发货，这样才有利于自己店铺的运营!

抖音小店保证金多久能退下来？有什么要求？

抖音短视频的大火，让很多商家都入驻到抖音小店，但是很多用户在开通了抖音小店后会有此疑问。因为有了抖音小店可以帮助商品的成交率上升，但也不一定会有盈利，所以很多人想知道抖音小店保证金多久能退下来?有什么要求?那么接下来我跟大家聊一下。

在抖音上店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺。粉丝不仅可以在平台购物还可以刷视频，看直播之类的，同样商家可以通过这个方式积累粉丝。

店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，粉丝可以分别在这些平台进行购物，完成一个闭环。

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后进入退店店铺审核，预计1～3个工作日完成审核。审核已通过的商家，将进入保证金打款退款，预计7～15个工作日完成。

注意：账户用于银行退还保证金，提交后将在10～18个工作日完成审核和打款(小店委托支付宝(中国)网络技术有限公司代付，退还商家保证金。)

现在的抖音变现渠道，抖音带货是非常赚钱的，并且人人都可以做。比如当下适合新手上手的玩法：抖音种草带货，我先简单说一下抖音带货模式，通过推广引流来赚钱。

这个玩法的好处是你不用管售后、物流，只需要让你的账号视频能持续的出单，不断地获得佣金就行了。

通过对以上内容的了解，我们可以知道保证金是可以退还的，一般一周内就可以退回，但是退店的话，需要先通过退店申请，至于申请的流程大家可以按照上面提供的步骤去操作，希望对大家能有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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