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淘宝卖家客服名字可以更改吗？怎么做客服？

2023-07-06|23:13|发布在分类 / | 阅读：17

淘宝客服是店肆运营过程中，十分重要的角色，能够直接触摸客户，对于店肆的成交转化有着直接的效果。

有些商家开店设置店肆客服姓名的时分，随便取了一个姓名，比及知道客服的重要性后，想要改一个更好的姓名，那么淘宝卖家客服姓名能够更改吗？一

、客服姓名能够更改吗？淘宝卖家客服的姓名是能够修正的，只需要登录淘宝渠道

。在菜单栏将鼠标移至我的昵称，点击账号办理-个人资料，就能够看到我的昵称选项了，点击我的昵称进行修正，修正之后记住保存一下，就能够看到客户的姓名变更了

。

二、怎么做好客服作业？1、做淘宝客服的人员，一定要有良好的心理压力承受能力，面对各种各样的问题和顾客的时分，必须明白自己的作业内容和性质，对客人要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能

力。2、在客服的作业中，要不断总结作业经验，多学习一些顾客答疑技巧，进步自己的作业质

量。对待每一个顾客都要公正，做到天公地

道。当顾客有问题时，要耐心帮顾客答复，千万不能谩骂顾

客。3、在作业中遇到不懂得问题时，一定要学会向同事讨教，经过他们的点拨，能够进步客服服务水平和能

力。4、做好客服作业，最重要的环节就是了解店肆商品，才不会在顾客咨询时一问三不知，导致丢失顾

客。如果答复不上问题，会给顾客不专业的感觉，影响店肆的形

象。5、好的客服要了解了解网店的经营方式，了解各个买卖环节，包括商品的上架、下架，退换货流程等

等。这样才能够更好地处理客户疑问，进步店肆商品的出售

率。淘宝客服是很重要角色，在正式上岗前应该要经过体系的训练才能够，充沛了解店肆的操作流程今后，就能够开端接待客户，为店肆做贡献

了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。