对抖音卖家来说，肯定也希望能够做好售后处理，但是也有一些抖音卖家或达人选择了消极处理售后，那么面对这种情况，有哪些常见的申请场景呢?

1)商家im不服务：针对消费者在飞鸽im的服务咨询，商家存在大量普遍的不响应回复行为。

2)商家无故大量拒绝售后：

商家以要求用户修改退货原因为由拒绝消费者售后。

商家拒绝用户以：买家误操作/取消申请、商品退回后才能退款、买家已签收、问题已解决，待用户收货、协商一致，用户取消退款、未收到货/退货单号有误、定制商品不支持七天无理由退货，定制商品不接受质量问题以外的退货为由拒绝用户售后，但未上传与用户的相关沟通记录;

商家拒绝用户以：已与买家协商补偿，包括差价、赠品、额外补偿，已与买家协商补发商品，已与买家协商换货，退回商品影响二次销售，退货与原订单不符(商品不符、退货地址不符)为由拒绝用户售后，但未上传与用户的相关沟通记录及补偿/换货地址/影响二次销售等信息的细节图片举证;

备货中用户申请退款，商家以已发货为由上传发货单号继续发货，拒绝用户退款，但发货单号物流首条揽件信息更新时间晚于用户申请售后时间

3)商家退货地址/联系方式无效：

商家无故拒收或因地址/联系方式不明确导致消费者无法退换货，或退换货商品无人签收。

商家售后地址未具体至门牌号，导致用户退货快递送货无人签收，未到四级，消费者无法寄出。

商家退货联系电话无效，比如13000000000，或关机、停机、不在服务区，或接通后非商家工作人员，导致用户无法邮寄退货或退货后无人签收，或送至指定地点后丢件;

4)未按照要求/承诺退款：商家在处理退款订单时，未与消费者协商一致，自行扣除消费者的部分费用，包括但不限于包邮商品的发货运费、广告费、手续费等其他费用。

5)商家服务请求不处理：未能24小时内回复及处理客服请求/服务申请单或服务申请单无效，如虚假回复、不详回复、无关回复。

违规处罚：

情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分。

情节一般，每次累计违规积分A2分，每周累计不超过A8分。

情节严重，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。

抖音小店无货源玩法有哪些优势？怎么做？

抖音短视频的大火，让许多商家想要入驻到抖音平台并开店。而对于已经在抖音开店的商家来说，想选择无货源模式开店，这样也可以更好的节省开支，那么抖音小店无货源玩法有哪些优势?怎么做?接下来我给大家介绍一下吧!

怎么做?

我们只需要利用软件采集商品，加价上传到我们的小店即可，等商品售出后，我们就去采集这件商品的上家填写顾客信息进行代拍单。无货源模式风险很小，无须担心进货囤货发货问题，也无需收发快递，非常的简单易操作。

有哪些优势?

1:无需压货

我们没有货源，也不存在商品囤在手里卖不出去的风险，卖一单就赚取一单的差价，不卖就不赚，也不会亏本。

2:削减开支

我们有第一手货源，就会增加很多的经营成本，特别对于新手商家非常的不友好，选择无货源的成本会降低。

3:无需推广

不需要养粉直播、剪辑视频，我们需要做的只是选好品，把商品上传到店铺。抖音小店无货源与传统电商最大的差别就是不需要开直通车刷流量等一系列的操作。

4:佣金费用

这种方式可以不支付推广费，直接给佣金就可以了。而向支付的佣金通常约为30%-35%。而且我们每件商品的利润约为20%到30%，但爆单很容易。你们都应该了解薄利多销的原则!

5:销量

我们抖音小店与淘宝最大的差别就是销量，我们抖音小店是极易出爆款的，如果一个视频火的话会有几万以上的播放量几万的点赞是非常正常的，而且我们达人我们可以自行寻找，同时如果某个达人的效果特别好的话我们可以与他谈长久合作。

6:订购

顾客下单后，我们就去采集这件商品的商家，填写顾客信息进行代拍单，由上家直接给顾客邮寄宝贝。

如果顾客要的宝贝上家缺货了，我们既可以联系厂家，也可以去找同款，去别家拍下顾客要的宝贝。

抖音小店无货源模式因为其简单方便易操作的特点，成为很多新手商家和电商老玩家的“心头好”，但是，要想要吃到新鲜的第一口螃蟹，就要比别人早一步。

总的来说，在抖音上开店并不复杂，并不需要缴纳其他的费用。一般商家在抖音开无需货源的店铺，可以节省很大一笔开支，并且不需要担心库存的问题，把商品上传后开始卖货了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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