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淘宝赠品需要退回吗？规则是什么？

2023-03-19|11:10|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：48

咱们在淘宝购物的时候，能够看到许多产品多会附赠赠品，其实，这也是卖家推广产品，吸引买家的一种手法。

那么淘宝赠品规矩有什么?

下面给大家讲一下。

所谓赠品，是买家以购买买卖产品为前提而获得的卖家许诺或两边约好的赠予物或服务。

据悉，在卖家与买家的买卖中，赠品的争议时常出现，尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时，容易形成买家误解，产生了相关的争议。

对此，为了让淘宝赠品争议问题的标准更加清晰、完好，淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理标准》。

从变更内容看，这次调整首要删去《淘宝争议处理规矩》中已掩盖的内容，并对描述做了清晰和简化。

不过，关于买卖产品七天无理由退货的情况，买家应当确保赠品完好且同时退回。

如果因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此回绝买卖产品退货，但可按赠品价值自买卖货款中扣除相应价款。

赠品规矩：1、什么是淘宝赠品?

淘宝赠品包括：许诺附赠的产品、许诺附赠的服务、奖品。

2、淘宝赠品的发布要求√：明示赠品属性，如品种、标准、数量等。

简单来说就是送的是什么须在详情页描述清楚，做到所见即所得。

×：主次不分。

例如：在产品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展现中单独展现赠品或赠品信息比售卖产品更杰出。

“主次不分”会对顾客形成混杂。

×：在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类产品作为赠品。

例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。

×：发布违禁品。

×：发布赠品价值超越5000元的抽奖活动。

3、赠品的质量要求天猫对赠品的质量要求和售卖产品相同，会进行不定期的抽检，赠品因质量不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖产品相同哦!扣分、删产品，一个都不能少。

4、赠品的发货时间要求赠品的发货时间=售卖产品的发货时间。

5、赠品活动的真实性产品许诺赠品但回绝实行的，顾客能够以“违反许诺”发起投诉。

这儿小喵要提醒一句：店肆买赠活动结束记得及时更新页面描述!6、售卖产品发生七天无理由退货时，淘宝赠品怎样处理?

赠品应当完好并一同退回，赠品无法退回的，商家能够要求顾客付出事前标明的赠品价格。

完美的店肆活动规划能够给运营加分，任何疏忽会添加活动后的服务本钱。

最终淘宝规矩，如果买家退货，淘宝赠品是需求保持完好无缺，并同时退回的，买家如果没有退回，卖家也不能因此拒不退款，能够在退款里边扣除相应的款项。

这样的规定，能够说关于淘宝买卖两边多少十分公正的

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。