淘宝30天质保有用吗？怎么申请？

2023-03-20|20:55|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：46

很多人发现自己买的产品有问题，就想着有质保，很多人却不是很了解怎样回事?那么淘宝的30天质保有用吗?就是在这个30天之内我们可以去替换吗?

下面给我们讲一下。

淘宝30天质保怎样请求?

若商家回绝实行“30天质保”服务的，顾客可在建议的维权请求中点击“请求天猫客服介入”进行投诉。

淘宝30天质保出来的运费谁付?若买家请求退款，原则上30天质保+覆盖的产品问题发生的退货运费，由商家承当，加入稳妥的由稳妥公司赔付给顾客，共同10元/单，稳妥断定赞同退货退款后由稳妥公司直接打入顾客支付宝账户，如果有运费差额，且是产品自身质量原因引起的退货，需求商家补差额。

如果商家/稳妥未依照天猫共同服务标准处理，小二判责商家职责后，除了正常顾客退款请求，如果商家不实行服务的，还需向卖家的每个子订单赔付，如渠道断定稳妥公司未履约，该赔付由稳妥公司承当。顾客建议30天质保+服务的请求，24小时没有响应/回绝不会自动赔付。赔付是小二介入后依据实际情况判责后发生的，而不是体系自动赔付。

顾客请求30天质保时，淘宝渠道会让我们供给有效凭据的，所以我们供给的相片要和买卖的产品共同，能辨认产品的问题所在，相片不行使用他人的，也不能是经过ps处理过的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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