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    拼多多假一赔十是哪里开?如何赔付?

    2023-03-19|09:56|发布在分类 / 多多开店| 阅读:39

    拼多多为了维护顾客的权益,推出了许多服务,比如说假一赔十,一旦发现售假即可赔付顾客相应的款项,那么有的朋友问了,拼多多假一赔十是哪里开呢?

    拼多多商家入驻时,均会签署《渠道合作协议》。



    依据协议约好,商家应保证所售产品均为正牌产品,产品来历真实合法。

    若经顾客投诉、品牌方投诉、甲方查询、司法机关、行政机关查询等途径,发现商家存在售假行为,拼多多有权约束商家店肆资金提现,要求商家付出问题产品出售总额十倍赔付顾客,假如商家拒绝赔付,拼多多有权以商家店肆资金抵扣。

    怎么赔付?

    1、先行赔付。

    商家在接到渠道通知后12日(T+12日)内未举证,或许经两次举证仍不能证明疑似假货产品实为正品的,渠道有权依据售假情节轻重,单独决议是否以商家账户内的保证金对顾客投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩下保证金持续冻结。

    2、假货确认。

    若渠道收到来自官方的邮件、判定报告等确凿证据,或商家自动供认售假现实的,则视为商家售假现实成立;若商家不供认售假,且疑似售假的商家在接到渠道第一次通知后90日(T+90日)内未举证,或许经举证仍不能证明疑似假货产品为正品的,渠道有权据此判定商家售假现实成立,并依据《拼多多渠道合作协议》及有关渠道规矩进行假货处理。

    3、假货处理。

    疑似假货产品在经过上述处理流程被判定为假货的,渠道将采纳下列一项或多项处理措施:(1)该产品永久下架;扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为顾客赔付金,用于对假货订单顾客进行赔付;(2)依据售假程度以及出售历史,渠道有权下架售假店肆所有产品,不能上新;而且有权终止与该商家合作;若涉及刑事责任的,渠道有权移送司法部门处理。

    4、暂缓赔付。

    售假处理过程中,若商家与渠道之间发生诉讼、裁定或许其他纠纷,渠道有权暂缓对顾客做出赔付。

    若前述纠纷在渠道约束商家账户货款提现之日起9个月内未能解决,则渠道有权按照规定的假货处理流程先行对假货订单顾客做出赔付,商家账户余额缺乏以赔付的,渠道有权以自有资金经过发放无门槛优惠券的形式予以赔付,并向商家追偿该等缺乏部分。

    拼多多渠道关于售假的店肆处罚力度是比较大的,一旦发现售假行为,店肆需要下架产品,严峻的话直接关闭拼多多店肆。

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