拼多多一个强大的平台，它通过砸钱推广吸引无数商家买家入驻，放出诱饵等商家上钩，所以越来越多的商家们在上面开店，店铺一些售后问题是商家需要处理的，那么拼多多店铺下架了怎么售后？

拼多多店铺下架了怎么售后？

和淘宝商城是一样的性质，即使是店铺下线了，售后的问题是肯定要解决的，如果商家们没有回应的话，这个时候拼多多用户们可以去联系客户解决问题的。

确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败，请仔细核对。

填写退店材料：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。

在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。

平台将对拼多多商家提交的退店申请及相关信息，耗时约20个工作日，周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您。

怎么提高销量？

其实如果你的店铺出现了订单不稳定，如昨天店铺订单还有几十单但是到今天就只有十几单的情况时，一般可能就是由于竞争的关系你的流量和买家都被和你处于同类目的同行商家抢走了。

首先咱们需要知道，订单量至跟你的店铺流量是挂钩的，而商品的主图、关键词标题、详情页等的优化又关系到你的点击率和流量，因此出现这种情况的话，多半是其他卖家的拼多多主图优化、商品详情页优化及标题优化等内功做的比你好，从而导致了你的订单的流失。

首先商品做图和客服售后处理要会，如果这些都学到了话，既然自身内涵有了，开始吸引异性眼光。

产品定位是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求，也就是你店铺里面卖的所有商品，商家要根据自家店铺规划出属于自己的店铺发展路线，这样才会更好。

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拼多多店铺dsr评分多少是正常？为何会降低？

在拼多多上每个店铺都会有dsr评分的，一般而言，评分越高的店铺说明各方面做的都还不错，后续再参加官方活动的时候也能很快通过店铺报名的，那么店铺dsr评分多少才算正常呢?

拼多多店铺dsr评分多少是正常?

至少要到达4.8分左右。

拼多多店铺dsr评分为何会降低?

一、描述相符DSR低：

描述相符DSR低的原因很简单，一般是商品没有达到消费者预期，实物和描述不相符，比如：面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。想要改变这种现状：

①可以查看30天内有效评价的商品描述评分，找出得低分的SKU，然后找出得低分的原因。

②根据低分评价，找到相应订单，然后做回访，验证具体原因。

③对于原因进行针对性的改进，如果不能改进，可以考虑下架差评的SKU。

二、服务态度DSR低：

服务态度DSR低很危险，说明服务态度有问题，可能让客户等等待时间过长、聊天语气过重、解决问题太繁琐等。需要商家找出差评订单，根据对应的聊天记录，分析具体原因，比如：回复信息不及时、服务态度不好、售后处理不到位等，然后针对原因进行改正。建议客服经常登录后台，还需要分析客服专业度、管理方式、咨询量。如果是服务态度差，需要分析客服性格，快捷短语语气是否轻快以及客服激励措施。如果是售后问题，需要换位思考，站在客户角度，态度真诚。

三、物流服务DSR低：

物流服务DSR低一般跟物流相关，也可能是发货延时、快递超时、送货不及时等导致，有些物流服务态度不好，也可以影响评分。好的物流公司不仅运输速度快，服务态度也很好，准时和优质的物流服务可以提高买家好感度。如果单纯是因为运输导致的差评，可以考虑换另外一家物流公司。

如果是预售或者是缺货导致的原因，就需要优化供应链，减少客户等待时间，也可以在客户下订单时提起和客户做简单的声明。如果差评是普遍现象，建议电话回访，查明原因。商家在出单之后，在打单上是不可以拖拉的，订单多的，我们可以用打单工具—易通打单软件将订单批量打印和发货，这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。

拼多多店铺dsr评分要达到4.8分左右才算比较正常的，因为如果你的店铺评分一直地域4.5分的话，那么店铺会被持续降权的，而且很多官方的活动也参加不了，所以dsr评分还是很重要的。

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