拼多多延迟发货怎么申诉？有赔偿吗？

2023-03-20|20:56|发布在分类 / 多多开店| 阅读：43

拼多多买家购物之后，希望拼多多卖家能够尽快的发货，不过有的商家有可能存在推迟发货的景象，那么遇到拼多多推迟发货的，应该怎样去申述呢?

1、先与拼多多卖家洽谈。

点击订单，挑选联络拼多多卖家，与拼多多卖家先作联络。有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联络了一般能得到满意的答复。

2、进行物流投诉。假如拼多多卖家后边发货了，但存在推迟发货或快递单错误的问题，在物流信息页面挑选物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联络拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，挑选官方客服，输入人工客服，直接向拼多多客服说明产品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。

3、电话投诉。假如订单金额比较大，能够拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求处理(电话号码能够百度搜索)。向客服说明产品的订单号和相关情况，要求保障权益。请求退款。在投诉卖家的同时，假如卖家仍不发货，要注意在订单超时前请求退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面，挑选我的订单，请求退款。

有赔偿吗?

推迟发货界说：假如商家未在发货时限内上传已成团产品订单对应的实在物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为推迟发货订单。简单来说就是商家没有在发货时限内上传已成交订单对应的实在物流单号至拼多多后台。一般拼多多渠道规则客户下单48小时内商家有必要上传实在物流单号，只有预售产品或其它特别景象产品，会在约好发货时间内安排发货。

拼多多推迟发货按照3元/单的标准自商家店肆账户保证金及/或借款金额扣除对应的顾客赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券方式发放给商家推迟发货订单所对应的顾客。拼多多推迟发货之后，买家就能够对商家进行投诉，并且获得一定的赔偿，假如拼多多商家不答理，那么买家能够联络拼多多官方客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】