抖店售后服务在哪里开通？售后规则是什么？

                   现在许多小伙伴都挑选在抖音开店，虽然说抖音做电商的时刻并不长，可是由于抖音从前做短视频积攒了十分多的流量，所以仍是吸引了许多小伙伴们开店，抖店售后服务在哪里开通?

一、抖店售后服务在哪里开通?抖店后台-订单-订单管理页面-对应订单-打开售后进口。

二、售后规则：

1、产品发布规则在抖音小店中发布的产品一定要契合渠道规定，不准发布任何违法违规的产品，比方易燃易爆、处方药等违禁产品。商家在描述产品时有必要做到真实、完好。禁止在产品描述页或产品包裹中发布第三方渠道的消息。

2、售假行为小店为了保护顾客和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方仍是客户，都十分有可能对假货产品进行投诉。如渠道确定商家出售假货的状况事实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。渠道更有权依据法律法规将之移交给司法机关处理。

3、诈骗或虚伪发货问题商家可以依据自身状况，在产品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完结发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。不行诈骗发货或虚伪发货。若商家仍然无法及时发货，又未与顾客达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。在超时的24小时后，会再次被识别断定发货超时，断定上限为3次。店铺很有可能遭到封店处理。

4、技能服务费商家在售卖产品时需求交纳一定的技能服务费，如商家存在欠缴技能服务费的状况，渠道将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但关于新商家可享受最长30天非广告订单技能服务费低至1%的优惠。

5、售后客服的及时性商家需求及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等状况，渠道将会扣除小店一部分保证金，渠道甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则断定一单用户客服失联，也归于违规现象。抖音售后服务我们只到对应订单打开售后进口就可以了，在抖音，其实也是有售后规则的，渠道关于售假行为包括诈骗、虚伪发货等等一些违规行为都做了相关的规定哦!                

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