淘宝315打假都检查一些什么内容?卖家被投诉怎么办?(315优惠力度大还是618力度大?315优惠活动怎么做?)
2023-03-15|22:18|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:29
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315是打假日,届时淘宝等电商平台会举办一些促销活动,淘宝平台也是重视商品质量的。会在315这段时期进行打假,那么淘宝315打假都检查一些什么内容呢?
淘宝315打假都检查一些什么内容?
1、品牌LOGO,关键词检查
特别是C店,例如你卖阿迪的衣服,并没有授权和进货小票,那么你不能用阿迪相关的关键词和图片。
2、价格检查
例如市场上同样的红酒售价区间在100-150,而你售价50,那么会被查,低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。
3、质量检查
这个主要针对天猫,手段主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范,你的吊牌参数和你的产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。
4、虚假交易排查
近期补单的最好把比例控制在5%或以下(即100个真实订单可以去补5单)。每年315都会有很多店铺因为虚假交易被封。
淘宝315卖家被投诉怎么办?
当淘宝卖家售卖的产品被投诉是三无产品时,卖家首先要确定自身产品是否为正规厂家的产品。淘宝商家还可以直接向厂家获取产品质检报告,来作为与投诉方协商的凭证。
既然被投诉是三无产品,那么确认自身售卖产品是否为正规厂家的产品也是必须的。比如卖家是从某个进货商进货,则要向进货商求证。从进货商那里查看正规的生产时间、正规的生产地址等等。
查看生产时间等产品信息,就是为了进一步确认卖家所售卖的产品不是三无产品,这样才可以让卖家更好与投诉方沟通。
除了查看自己售卖的产品并非三无产品外,卖家同时可以向厂家获取一份产品质检报告。有了这份产品质检报告,就能成为卖家与投诉方协商沟通的一个有效凭证。
若是淘宝315打假期期间有商铺售卖假货,平台会给予严重的惩罚,若是因此导致淘宝店铺被封了,就得不偿失了,所以建议各淘宝商家们遵守平台的相关规则。
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两个相近的活动总会被消费者拿来比较,毕竟作为消费者都想享受到最佳优惠心里才会得到平衡!那315优惠力度大还是618力度大?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、315优惠力度大还是618力度大?
根据以往的活动情况来看,618活动力度要大一些,618是属于年中大促,平台与店铺的促销活动会更多,打折力度更大。而淘宝315属于小的促销活动,只有部分类目参加活动。
二、315优惠活动怎么做?
1、选好活动商品
在活动期间,商家一定要选好活动商品,可以选择一些热门款,这些商品更受消费者的欢迎,如果再加上有优惠活动的话,那肯定是爆卖。
2、保证商品质量
315其实也是打假活动,商家在参加活动的时候,也要保证商品质量,从筛选高质量的产品、诚信的价格、放心的服务等角度出发,找到产品或服务与节日的契合点。让促销看起来不是生硬的卖货,而是一场走心的营销活动。
3、活动营销
要想在活动中有更多的曝光以及转化,那商品营销推广是必不可少的,商家可以借助淘宝直通车对商品进行推广,加大其曝光程度,也可以借助自媒体平台,宣传你店铺的活动,告知消费者优惠力度,吸引消费者到店消费。
4、店铺装修
建议大家提前准备好315活动当天的店铺装修,海报也要宣传店铺优惠力度,写好推广语。有条件的卖家可以投放一下钻展,让自己的店铺banner出现在手机淘宝首页。
最后就是店铺的客服服务,商家要将客服培训好,尤其是在活动的时候,本身活动期间店铺的咨询量就会大,这时候如果客服不能将客户服务好,将会丢失很多客户,降低店铺的转化,所以将客户服务好,也是能够保证在活动中大卖的!
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