淘宝315打假都检查一些什么内容？卖家被投诉怎么办？

315是打假日，届时淘宝等电商平台会举办一些促销活动，淘宝平台也是重视商品质量的。会在315这段时期进行打假，那么淘宝315打假都检查一些什么内容呢?

淘宝315打假都检查一些什么内容?

1、品牌LOGO，关键词检查

特别是C店，例如你卖阿迪的衣服，并没有授权和进货小票，那么你不能用阿迪相关的关键词和图片。

2、价格检查

例如市场上同样的红酒售价区间在100-150，而你售价50，那么会被查，低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。

3、质量检查

这个主要针对天猫，手段主要是抽检，最近抽检力度是平时的10倍，所以天猫商家一定要注意你的产品规范，你的吊牌参数和你的产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。一旦被查，直接扣6分，第二次是扣12分。

4、虚假交易排查

近期补单的最好把比例控制在5%或以下(即100个真实订单可以去补5单)。每年315都会有很多店铺因为虚假交易被封。

淘宝315卖家被投诉怎么办?

当淘宝卖家售卖的产品被投诉是三无产品时，卖家首先要确定自身产品是否为正规厂家的产品。淘宝商家还可以直接向厂家获取产品质检报告，来作为与投诉方协商的凭证。

既然被投诉是三无产品，那么确认自身售卖产品是否为正规厂家的产品也是必须的。比如卖家是从某个进货商进货，则要向进货商求证。从进货商那里查看正规的生产时间、正规的生产地址等等。

查看生产时间等产品信息，就是为了进一步确认卖家所售卖的产品不是三无产品，这样才可以让卖家更好与投诉方沟通。

除了查看自己售卖的产品并非三无产品外，卖家同时可以向厂家获取一份产品质检报告。有了这份产品质检报告，就能成为卖家与投诉方协商沟通的一个有效凭证。

若是淘宝315打假期期间有商铺售卖假货，平台会给予严重的惩罚，若是因此导致淘宝店铺被封了，就得不偿失了，所以建议各淘宝商家们遵守平台的相关规则。

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