淘宝如何维护好老客户？有什么方法？

2023-08-22|19:38|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：19

新客户对于店肆来说开发成本是相当贵的。

很多商家大部分忽视了店肆老客户，而去不断地开钻展、直通车等办法去成交客户。

倒不如学会怎么保护老客户。

首先，已然要开发老客户，那么有必要就的有一批新的客户在您店肆里有成功的购买，而且对你店肆的服务都比较满足才能后续的保护，还有便是买家提出的问题要及时处理，这样买家对你店肆的好感大大的上升，所以第一步便是提高咱们店肆的整体服务质量和产品质量，让买家满足，促进二次购买。

如果咱们的顾客在买过宝物之后，对咱们的产品质量以及性价比都比较满足，那么咱们去招引这个顾客再次购买的难度肯定更低些，再便是能够提高店肆的DSR，一个顾客只要认同你的宝物才会二次购买，那么点评方面肯定是不错的。

然后咱们得搜集好客户的信息来做好分类，把地域、爱好、联络办法等等记录下来，这样的仔细处理好客户的信息愈加方便后期的推行，后期进行针对性的活动来招引老顾客进店购买，供给顾客个性化服务。

最好的办法便是建立群来圈粉，把咱们的老顾客拉到群里来，咱们能够在包裹中弄扫码加群领红包，这样把咱们的顾客圈起来，定期发下福利，这样咱们的老顾客也愈加的容易被咱们捉住啦，每当上新的时候也能够发宝物给我们看看。

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