在京东上很多买家下单后都会随时留意下物流情况的，如果发现商品迟迟没有发货且超过了发货时间的话，这时候就会去申请赔偿了，因为京东的延迟发货是有赔偿标准的，下面说说如何申请赔偿。

京东延迟发货赔付怎么申请?

1.打开京东app，进入我的个人主页。

2点击“客户服务”，进入客户服务专区。

3.点击“交易纠纷”，进入交易纠纷申请页面。

4选择需要申请的订单，并点击“申请”，进入。

5.在纠纷类型上，选择未收到货配送问题，并点击“提交申请”即可。

京东延迟发货有哪些规则?

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

京东品台商家违背承诺的处罚措施：

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东延迟发货赔付的申请方式就分享完了，大家可以直接联系京东官方客服申请赔付就可以了，一般赔付的标准是实际支付金额的5%，然后最低不少于5元，最高不超过50元，所以赔付不是很高的。

京东延迟售后报备系统路径在哪？附常见问答

鉴于疫情影响，京东延迟售后支持报备的时间由7天延长到了15天。

一、系统路径：

京东商家后台-京营保-延迟服务报备-延迟售后报备

二、常见问题总结

1、什么时候需要使用延迟售后报备?

①自然灾害

②疫情

③国家大型会议/政策

④物流站点倒闭

⑤京东上门取件，揽件完成后超7天未妥投

⑥消费者发货，物流揽收后超7天未妥投

⑦维修/检测处理超时

2、延迟售后报备可以剔除的指标是哪些?

答：报备成功后，报备成功的服务单不计入风向标中售后服务时长及退换货满意度两个考核指标。指标剔除时效为审核通过后24小时内。

服务单剔除考核说明：普通退换货的暂完结状态服务单才会进入风向标考核，其他状态不进入风向标考核，不需剔除。

3、延迟售后报备审核通过，但是延长收货时间为什么报备失败了?

答：需要等消费者在系统内上传了物流单号后再报备，不然报备成功也无法延长时效，而且会导致无法再次报备延长。

4、延迟售后延长成功到底延长的哪段时长?

延长的“超时自动退款”时间段及生效时间逻辑如下：

①延长-商家收货后超时自动退款时间;

②延长-客户填写运单号/物流更新运单号后超时自动退款时间;

以上两个时间如同时存在则取最小值，举例：场景①商家收货后超时自动退款时间是4月15号;场景②客户填写运单号后的自动退款时间是4月16号，那最终生效时间为4月15号。

5、在商家后台哪里查看倒计时时效?

答：在售后系统内点击对应服务单号进入服务单详情页即可查看。

6、报备成功了，但是快到期了仍然需要延长怎么办?

答：建议联系京东客服反馈需要延长。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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