在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

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京东预售商品一定能买到吗？规则是什么？

京东有很多的预售活动，那么像这种预售产品一般都是数量有限的，因为预售一般都是有交了定金立减，然后尾款还可以参加跨店满减，非常优惠，京东预售商品一定能买到吗?

一、京东预售商品一定能买到吗?

京东交了定金不一定。这取决于库存数量。有足够的库存，就会有库存。库存不足，就会出现缺货。详情请咨询客服。

二、京东预售有什么规则?

1.买家购买预售商品需要支付一定金额的定金。定金的作用主要是保证京东预售商品的购买，保证改善商品的购买。一般买家需要在拍下商品后30分钟内付款，否则订单会自动取消。

2.如果京东商家在京东双十二预售期间提出关闭预售活动，则视为京东商家违约。当商家违约时，需要按照用户实际支付的款项全额退款。买家支付定金时，需要跟商家客服了解具体的活动规则。填写信息时，不一定要弄虚作假，填写的信息必须真实有效。

3.如果因消费者原因未完成预售订单尾款支付，商家可扣除消费者已支付的定金;因商家原因在支付尾款前，商家主动与消费者协商终止订单的，由双方协商解决。协商未达成一致的，双倍返还消费者已支付的定金。

4.定金支付时间结束后，定金支付阶段未支付定金的消费者可以直接购买该商品，商家可以正常销售该商品。买家可以在最终付款阶段使用优惠券，优惠券的优惠金额直接扣除部分最终金额。如果扣除后的最终金额为0元或者优惠金额大于最终金额，那么消费者不需要支付最终金额。

京东预售商品大家要靠抢，预售商品数量有限，不过正常情况下，大家第一时间在活动开始的时候就去购买都是能够购买得到的，只是在预售快结束的时候可能很多商品都已经没码了。

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