幕思城>电商行情>客服>客服知识>农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?投诉流程是什么?农村淘宝订单谁可以看?商品加入村淘要求

    农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?投诉流程是什么?农村淘宝订单谁可以看?商品加入村淘要求

    2023-03-13|21:22|发布在分类 / 客服知识| 阅读:29

    在农村淘宝上出现丢件的情况比较常见,很多买家发现自己找不到快递了就会去联系客服的,但是还有一些人是不清楚如何处理的,其实无论是农村淘宝还是普通的淘宝处理方法是一样的,下面介绍下。



    农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?

    如果是在农村淘宝包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

    如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

    投诉流程是什么?

    1、投诉发起条件

    农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。

    2、投诉入口开放时间

    货物到达县点,有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。

    3、线上投诉流程:

    在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。

    进入【详情】界面,点击【投诉】按钮。

    【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。

    农村淘宝把快递弄丢了首先就要找卖家了,因为卖家会去处理相关的事情,自己等待处理的结果就可以了,但是如果是私人发的快递就要找发货的快递公司了,他们处理好了也会告知结果的。



    农村淘宝订单谁可以看?商品加入村淘要求

    现在阿里也在向农村市场进军,就推出了农村淘宝。有很多的淘宝卖家会把店铺商品加入到农村淘宝,这样就会得到淘宝官方的扶持,也能吸引很多流量进店。那么农村淘宝订单谁可以看?商品加入村淘要求有哪些?

    农村淘宝订单谁可以看?

    买家和卖家都能看到的,其实农村淘宝的商家后台和淘宝平台的商家后台是差不多的,商家需要打开并登陆帐号,登陆成功后这时左侧找到并点击“已卖出的宝贝”按钮,进入另一个页面中,点击后会在订单窗口右侧看到相关的订单明细,这时在右侧找到并点击“村淘订单集单订单管理”按钮,进入村淘页面中。

    点击后进入到管理界面会在左侧看到相关的选项卡,可根据各自都需要来操作相应的按钮进行查看明细,比如点击的是“集单发货”选项卡,这时会打开右侧窗口,按照提示进行查看相关的订单明细。

    淘宝商品加入到农村淘宝有哪些要求?

    1、淘宝店铺最近6个月内动态评分三项指标需要大于等于4.6分,开店不足6个月店铺需要从开店之日算起,淘宝店铺的B类严重违规行为0分,A类违规行为12分,假货0分,虚假交易0分。

    2、淘宝店铺开店时间要大于等于365天,淘宝店铺的好评率要大于等于98%,淘宝店铺的近一个月人工介入退款笔数占比小于等于1%,或者退款笔数小于等于6笔,数码类的淘宝卖家不得超过4笔。

    3、淘宝C店店铺的信誉要在1钻以上,奶粉、酒、保健食品、传统滋补营养品、彩妆、孕妇装、黄金珠宝、美容护肤类目仅限天猫店铺可以加入,其他行业有特定条件。

    卖家在加入村淘前,最好就要知道店铺经营类目是否能加入了村淘,是否符合村淘加入条件,在设置商品佣金比例的时候,保证了商品的利润前提下,也可以适当的高一些,这样更容易被买家搜索到哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666