淘宝店铺之所以要去推广，就是为了吸引自然流量的，这也是很多淘宝商家追求的一件事。不过对于自然搜索流量的提升，也是很多商家需要学习的，下面来一起了解一下吧。

什么是自然流量?

想要提升自然流量，首先要了解什么是自然流量，我们可以简单地把自然流量理解为，不用付费都属于自然流量，点击搜索引擎进入的流量都属于自然流量。事实上SEO对流量来说，只是其中的一个流量源，但对于很多企业单位来说，这样的流量又是必不可少的。

SEO来的流量都是属于自然流量，不是通过付费进入网站，而是这样的自然流量，需要人工操作。

随着自然流量的增加，与产品配合，达到一定的转化率，就会产生效益。因此这一切都是相关的。不能说我只是在做某一方面的工作，但人的精力是有限的，因此产生了一个专业的淘宝团队，帮助店主做一些无法分身的工作。

如何提高淘宝自然搜索流量?

其实对于卖家来说，卖家也更加公平的获得了更多的机会，不仅能获得更多的流量，也能带来更高的转化，实现收益。

当然，千人千面是基于消费者搜索而实现的。我们知道在淘宝上搜索一个关键词，宝贝会出现在两种位置，免费位置和直通车位置，这两种位置都是基于用户搜索的关键词来展现，不同点在于，免费位置是基于淘宝系统根据你的销量、转化率、评价等因素来判断、展现的，我们很难去控制。

而直通车位置，则能够比较容易的控制，包括展现位置、展现人群等。为了尽可能的让我们店铺得到展现，我们自然要结合正常搜索流量及直通车付费流量，双管齐下来提升我们店铺的流量，这也就是我刚才说的车搜二合一玩法。

通过直通车推广可以带动自然流量，不过想要直通车带动自然搜索能力的要点：

1、选取关键词要与标题相关

2、关键词的出价位置要尽量靠前

3、产品的标题要包含我们所使用的关键词

4、车图的选择点击率高的图片

5、不断的根据店铺收藏、加购、转化数据优化我们的关键词

从直通车关键词位置进入的流量，带动了你店铺的点击、收藏、加购以及转化，同样能提升自然搜索的权重，让你店铺的自然搜索流量也随之上升。

淘宝客服凌晨会回你吗？如何做好客服？

一个淘宝网店的经营必须很多人一起来进行，并不是一个人的事儿，网店客服便是关键的工作员之一，现在有很多人会在凌晨进行购物，那么淘宝客服凌晨会回你吗?

不一定能回复你，每个店铺的运营方式不同，客服上班的时间也不一样有的店铺会24小时在线，有的店铺早上9点到晚上12点是客服在线的。并不是每个店铺都有24小时客服。而且随着客服机器人普及，有的店铺甚至就不会设置真人客服。

淘宝也并没有回复时间限制，而且很多淘宝店主都是身兼数职，回复不及时的情况比较多，如遇到需要及时回复的问题，有时候真得看运气。

淘宝客服如何做好?

1、作为一个淘宝店铺的在线客服，肯定是要想服务项目好店铺的顾客，让很多的顾客来店铺购买商品，因此网店客服必须充裕的把握商品基本资料，才能够解决消费者的很多难点，也要对公司产品有一定的认知能力能力，了解淘宝平台的操作流程。

2、网店客服要根据千牛工作台和顾客沟通交流，解释顾客明确提出的各种各样难题，掌握并剖析顾客的要求，承担开展合理的客户关系管理和沟通交流，创建客户资料、质量跟踪纪录等售后维修服务管理信息系统，立即追踪货物送货趋势。

3、除开招待基础的售前服务工作中，也是有一些售后服务的难题必须网店客服解决，依据店面具体情况和顾客碰到的难题来处理，假如碰到自身难以解决的难题还可以了解店面老总或是淘宝网负责人一起来解决好难题，千万别不回应顾客的难题，非常容易造成顾客的不满意。

4、网店客服要在掌握淘宝网的步骤和特性的基本上，能依据具体情况明确提出适度的营销策划方案，出示访问量和成交转化率，提升店铺的名气。顾客支付后，确定送货详细地址及联系方法，了解买家快递公司是不是可以抵达的。

总之，我们做淘宝店铺一定要做到及时客服回复，客服的回复率有指标，如果达不到指标就会影响店铺的销量，当然如果客服真的几天都不回复的话，我们也可以找淘宝官方客服帮助解决问题!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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