在经营淘宝店铺的时候也是要遵循淘宝的规则制度的，假如对淘宝平台各种规则制度不熟悉的话，就很有可能触犯规则，那么一旦有违规的话，店铺可能会受到扣分的处罚哦，那么如果店铺违规严重被扣了12分要怎么参加考试了，下面我们就一起来看看吧。

一、淘宝严重违规扣12分怎么参加考试

在淘宝店铺出现违规处罚扣12分以后，商家可以直接通过千牛卖家中心后台当中的“体检中心”进入到处罚信息当中，然后在体检中心首页当中参加考试，淘宝卖家只有在考试成绩在80分以上且处罚屏蔽期结束以后才会对之前的处罚进行解除。

二、违规处罚有哪些?

1、淘宝店铺违规扣分处罚考试都是开卷考试，不同的处罚内容考试的内容也会不一样。同时也会根据淘宝平台的规则内容变更考试的内容也会不一样，商家在进行考试过程当中可以直接点击题目后面的知识点讲解进行学习并填写答案。

2、并不是所有的违规处罚都需要进行考试，其中a类和b类扣12分需要进行考试，但c类节点处罚是不需要进行考试的，只需要在节点处罚屏蔽期满以后就可以取消之前的处罚。若商家在考试完成以后任无法进行商品的发布，可以通过自检的方式对店铺进行“淘宝认证”。

3、淘宝是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的，扣分规则一共分为3种类型，分别是一般违规、严重违规、售假违规扣分，这三种处罚的扣分是分开累计的，严重违规和售假违规会被查封淘宝店铺，一般违规只有节点处罚，不会查封淘宝店铺。

4、一般违规扣分会在年底清零，但是正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后才能解除。严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

5、一般违规每累计扣12分，店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;严重违规扣12分店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天。

6、严重违规扣24分店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天，并且下架店铺所有商品14天;严重违规扣36分店铺被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天，并且下架店铺所有商品21天。

总的来说，各位商家们在经营管理店铺的时候还是要循规蹈矩的来操作，不要让因为违规而被处罚，那样就会让店铺的信誉度也会受到影响的，自然而然店铺的销量也会受到影响啦。

淘宝清销量正常吗？淘宝违规清零的规定是什么？

对于淘宝商家来说，店铺的销量非常的重要，淘宝商家们一定要想办法提升商品的销量才行。根据了解得知淘宝店铺每个月都会清销量，这样的操作是否正常呢?下面为大家进行相关的介绍。

淘宝清销量正常吗?

淘宝的销量不会清零，每个店铺的每个产品其评分的计算，是近六个月，每一笔交易对会产生评分，有的是负一分(如差评)有的是正一分(如好评)所以不是每个月清零。

淘宝产品中的销量会显示30天内已售出xx件，其中交易成功xx件。指的是单件物品一个月的销量。销售量不会清零，后台的数量是正确的，在界面上只显示产品30天内的销量。

淘宝这个改变主要是为了打击炒作信用，有很多商家为了提升销量，拍下再退货，这么一改这种方式就露馅了。

在正常的情况，淘宝月销量是不会清零的。只有宝贝或者店铺涉及到违规运营才会被清零。

淘宝违规清零的规定是什么?

1、任何物品调整类目(淘宝官方类目调整除外)：

从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目，则全部销量删除不累计;

从其余任何类目转入“手机”一级类目，则全部销量删除不累计;淘宝月销量什么时候清零,这时候就会清零。

其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;

2、从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目，则全部销量删除不累计。3、任何物品调整类目(淘宝官方类目或调整至相似类目的情形调整除外)：

转入或转出特定的一级类目，则该物品近30天销量全部删除不累计;

其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;

从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目，则该物品近30天销量全部删除不累计。淘宝月销量什么时候清零，这时候也会清零。

淘宝销量是不会清零的，但如果各位小伙伴们的淘宝出现了违规操作，那么就很有可能被淘宝平台清零，淘宝的销量一般都是显示30天内出售的商品数量，不过这些商品数量都是交易成功了的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。