在抖音开店的商家越来越多，只要你的抖音账号能够做好直播或者视频创作，吸引了很多的粉丝的话，那么你的抖音小店的销量也会好很多的，而销售就意味着后面还有售后，那么如何设置售后地址呢?

一、【修改售后】 功能说明

1、在各类型售后环节中，增加【修改售后】节点，方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;

(1)可修改内容范围：退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;

(2)操作【修改售后】：售后节点回退，需商家重新审核处理;

(3)一次售后申请，在所有可修改节点中，最多累积可支持用户修改信息5次。

2、用户修改售后信息后，商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时，请商家在规定时间内处理。

3、用户修改售后信息后，会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家，请商家关注相关信息，并进行售后操作。

二、【取消售后】 功能说明

1、用户操作【取消售后】，对应售后单关闭，用户可重新发起新售后，同一订单用户可发起5次售后，仅可成功一次。

2、新增可取消节点：

【商家拒绝】用户申请;

商家拒绝后【用户发起客服申诉】即仲裁中售后;

退货、换货【待买家填写物流信息】;

更新支持用户修改售后信息功能后，商家和用户能够更方便处理抖音小店的售后订单啦。

抖音小店的售后地址需要在店铺的后台进行设置，这样如果买家的商品需要进行售后服务，就可以直接把商品发货到这个收货地址，售后其实是销售环节中比较重要的一环，因为这会影响商品的复购。

抖店被停业整顿了怎么办？被封店怎么办？

其实对很多抖音小店的卖家来说，肯定也希望可以好好运营抖音小店，并且能够不违背平台的规则，但是也有一些卖家没有逃过这一劫，出现了被停业整顿的处罚，这种情况下应该怎么办呢?

抖音小店停业整顿表示暂时不能营业，出现这种情况的原因有很多，个人或企业应该及时查清楚，不明白的地方可以询问抖音客服，解决后再等待整顿期过了以后重新营业。

一般而言，根据停业整顿原因的不同，暂停营业时间在3~5天左右，只要及时缴纳罚金，或者扣分成功后，等待几天即可，如果一直没有恢复营业的话，需要联系客服咨询。

抖音店的停业整理暂时无法营业，需要配备资格和信息。 抖音短视频是今天头条新闻孵化的音乐创造短视频社交软件，将于2016年9月20日在线，是面向全年龄的音乐短视频社区平台。 用户可以用这个软件选择歌曲，拍摄音乐短视频制作自己的作品，根据用户的喜好更新用户喜欢的视频。

被封店怎么办?

抖音小店管理很严格，出现违规情况可能会被封店，那么可以尝试这样做：

1、赶紧打电话到抖音总部，咨询客服封店原因以及解决办法。

2、进行申诉，在收到通知的5个工作日内，发送邮件到抖音进行申诉。

3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题，比如被举报、售假、违禁商品、刷单等情况，自行排查这些原因，停止这些操作，解决后等待店铺恢复。

在产品描述和直播间推广产品时很容易出现虚假宣传的情况。例如，在产品详情页中夸大产品功效;在直播间吹嘘产品质量和价格等等，以此来诱导用户下单。这些做法都是抖音小店雷区，很容易被处罚。所以最好还是避免一些违规行为，然后不让店铺被停业整顿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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