在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

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京东预售商品什么时候发货？有哪些规则？

在京东上开店的商家们肯定知道平台有预售商品的模式，通过预售可以提前锁定买家，不过预售的销售周期是比较长的，因为需要先付定金，等待一段时间后再付尾款才能发货，那么预售商品一般什么时候发货呢?

京东预售商品什么时候发货?

京东预售商品在承诺发货的最后一日起二十四小时内发货。

京东预售的商品通常会在商品详情页说明主题的发货时间，京东预售规则明文规定，除了和买家另行预约发货时间外，卖家应自承诺发货的最后一日起二十四小时内发货，而具体的发货时间，应以物流公司系统内记录的时间为准。

京东预售商品有哪些规则?

1、买家在购买预售商品时需要支付一定的定金。保证金主要用于保证在购买预售商品和改善商品的金额。买家一般需要在提货后30分钟内付款，否则订单会自动取消。

2、如果商家提出在京东预售期内结束预售活动。商家将视其为违约。当商家违约时，将根据用户实际支付的金额全额退款。支付定金时，买家需要与商家客服清楚了解具体的活动规则。填写信息时不要作弊。信息必须真实有效。

3、如果由于消费者原因导致预售订单最终支付未完成，商家可以扣除消费者支付的定金;如因商家原因，商家在支付最终货款前主动与消费者协商终止订单，由双方协商解决;达不成协议的，消费者缴纳的定金应当退还两次。

4、定金支付时间结束后，定金支付阶段未支付定金的消费者可以直接购买商品，商家可以正常销售商品。优惠券可以在买家最终付款阶段使用，优惠券的优惠金额直接扣除部分最终付款。如果扣除后的最终付款为0元或优惠金额大于最终付款，消费者无需支付最终付款。预售有着可以帮助京东商家提高周转率、降低库存风险等好处。

京东上的预售商品一般是在交完尾款后的24小时内就能安排发货了，如果预售商品的订单非常多的话可能会延迟一段时间，但是大部分情况下都能在交尾款后立马发货的，如果着急可以咨询下客服发货时间。

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