当淘宝卖家与买家产生了纠纷，发起投诉时可以举证也可以不举证，但是，但是淘宝举证会提升投诉成功的机会，那淘宝卖家不举证的话，淘宝小二是怎么处理的?

如果在淘宝介入之前卖家没有举证的话，那么卖家一直不举证，淘宝客服会给卖家通知并且告知举证时间。

一、卖家不举证判谁赢?

一般来说，买家赢。

但是如果商家有足够的信息证明自己没有过错，淘宝小二还是会公平的。此外，还会出现卖家投诉买家的情况，比如恶意差评、敲诈勒索等。

二、维权举证要求

●描述问题

1、例如颜色，款式等凭证参考：

1)商品图片:图片商品与订单商品一致,图片需清晰展示收到的商品与实际购买商品不一致或重点展示不一致的部位;

2)颜色.图案等是买家和卖家在阿里旺旺中单独约定的或卖家承认商品不符的,请同时提供旺旺聊天记录截图;

3)实物照片为自然光线下拍摄。

2、大小/尺寸不符测量参考:

1)实物图片:图片商品与订单商品一致;

2)测量图片:商品平铺，测量数字清晰可见，测量的起始位置与结束位置需保持同框;

3)请按照卖家宝贝页面上描述的测量方式正确测量，测量部位为实际不符部位;

4)如尺寸型号是双方约定的,还需提供买家与卖家沟通的完整阿里旺旺聊天记录截图或卖家承认尺寸有问题的聊天记录截图。

●假货问题

1、假货鉴定书;

2、卖家承认售假的旺旺记录。

●少件/漏发

1、包裹上黏贴的快递底单可以看出运单号确实为当前订单卖家提供的发货单号;

2、包裹内实际收到的商品排列摆放，清晰可见货物内容、数量;

3、如果卖家在阿里旺旺中承认商品存在少件等问题,请提供聊天记录截图;

ps：当面验货发现问题的还要提供快递人员信息(快递员姓名+工号+联系方式等)。

在举证的时间期限内，如果卖家不举证，淘宝平台客服会通知卖家举证，而卖家不举证，那淘宝平台大概率会判定买家赢，所以卖家千万不要错过举证的时间举证。

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阿里旺旺举证号无效为什么？举证号怎么提交？

大家在淘宝平台交易，如果需要维权，那么提维权申请时需要提供阿里旺旺举证号(其实就是聊天记录内容的电子凭证)，而系统提示旺旺举证号无效是什么原因?

1、举证号出错。

2、举证号过期。

阿里旺旺举证号超过有效期就不可以使用了，如果要截取聊天记录，建议找到历史聊天记录后做完整解图哦。

使用举证功能查询举证号的，阿里旺旺举证时间总共为90天，90天包括举证时间和举证号有效期的时间总和。

举例：如果是刚好75天提取举证号的，那举证号有效期就是15天;如果是30天提取举证号的，举证号有效期就是60天。

举证号怎么提交?

提取举证号后，您可以在退款、维权中进行提交。

1、退款进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”。

2、投诉维权进行中

可以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。

注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

阿里旺旺举证号是有有效期限的，所以大家要举证已经要在规定的时间内举证。至于如何获取旺旺举证号，前面我也讲过了，麻烦大家找找我之前的文章看看。

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