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京东三倍赔偿流程是什么？有哪些规则？

2023-03-19|11:10|发布在分类 / 多多运营| 阅读：28

京东渠道用户们应该都知道京东有一个三倍补偿的规定，但是很多人还是不太熟悉这个流程操作。

那么京东三倍补偿流程是什么?

有规矩吗?

1、打开手机，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。

2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的买卖争议选项。

3、挑选存在买卖问题的订购点应用按钮。单击争议类型周围的小复选标记。

4、在呈现的对话框中，单击未收到退款问题周围的小圆圈。

5、然后单击提交申请按钮完结。

规矩是什么?

1、发货时间

(1)京东店肆应当在京东规定的时间内发货，但有特别规定的在外。

(2)顾客申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得顾客赞同后再发货。

(3)卖家延期发货，或者未经顾客赞同在顾客申请退款后发货，卖家应当追回现已发出的产品，但顾客现已签收并确认收货的在外。

2、发货信息的确认

(1)除买卖双方还有约好外，卖家应当按照订单约好的收货地址、收货人信息发货，并担任将产品送达到顾客指定的收货地址。

(2)如产品需求顾客到指定地址提取的，应当在产品页面明显方位描述予以说明，并在发货前告知顾客并征得顾客赞同。卖家违反前述规定的，顾客有权拒绝签收产品。

(3)卖家在发货后应及时将产品信息、快递信息在买卖相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与改变

(1)顾客应当在订单中向卖家供给准确的收货地址和收货人信息。顾客在供给收货人信息时，能够挑选本人或者别人作为收货人。顾客挑选别人作为收货人，该收货人违反本标准约好义务的，由顾客承当相应职责。

(2)顾客需求改变订单中的收货地址或收货人信息的，应当在产品发出前与卖家取得联系征得卖家的清晰赞同，或洽谈进行处理。

(3)因顾客填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家赞同要求改变收货地址或收货人信息，导致卖家发货后产品无法送达的，运费由顾客承当。

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