抖音小店如何设置售后地址？流程是什么？

2023-03-17|20:29|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：32

现在抖音开店的时分发货在一个地址，那么在交易过程中会发生需求退款退货的订单，这个时分消费者需求把产品寄到商家这边。

那么抖音小店售后设置有哪些流程?

如何设置售后地址?

1、在各类型售后环节中，增加【修正售后】节点，方便用户在一次售后请求中灵活修正售后信息;(1)可修正内容规模：退款原因、金额、阐明、凭据信息、物流信息、换货-收货地址;(2)操作【修正售后】：售后节点回退，需商家重新审核处理;(3)一次售后请求，在所有可修正节点中，最多累积可支持用户修正信息5次。

2、用户修正售后信息后，商家端售后倒计时会依照最新一次修正售后时刻重新计时，请商家在规则时刻内处理。

3、用户修正售后信息后，会经过【音讯盒子-售后信息】第一时刻触达商家，请商家关注相关信息，并进行售后操作。

1、用户操作【取消售后】，对应售后单封闭，用户可重新建议新售后，同一订单用户可建议5次售后，仅可成功一次。

2、新增可取消节点：【商家拒绝】用户请求;商家拒绝后【用户建议客服申诉】即裁定中售后;退货、换货【待买家填写物流信息】;更新支持用户修正售后信息功能后，商家和用户可以更方便处理的售后订单啦。

售后地址需求在店肆的后台进行设置，这样如果买家的产品需求进行售后服务，就可以直接把产品发货到这个收货地址，售后其实是销售环节中比较重要的一环，因为这会影响产品的复购。

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