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    京东不发货怎么索赔?如何申请赔偿?

    2023-03-17|20:29|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:35

    现在京东渠道十分的受顾客们的欢迎,很多的京东用户们都有遇到这样的情况,就是京东商家不发货,网上购物难免会遇到卖家不发货、发错货等各种各样的问题。



    那么京东不发货怎么索赔?

    几天不发货能够请求补偿?

    京东不发货怎么索赔?

    京东渠道之所以这么受顾客的欢迎,是因为京东渠道的物流服务十分的不错,购买了产品基本第2天都能够收到,那么京东渠道多久不发货,京东用户能够请求补偿呢?

    下面进行介绍哦。

    费者下单成功后,京东规则48内不发货算是推迟发货。

    第三方卖家推迟发货补偿30%,最高500元。

    京东自营推迟发货补偿5元。

    顾客下单成功后24小时内,商家未将顾客订购产品的快递运单号上传至京东体系的,48小时内,顾客查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊景象等另行约定发货时刻的产品,商家应自许诺发货的最后一日起核算,实际未在48小时内发货的都算是推迟发货。

    具体可考参考京东渠道规则处分办法。

    京东品台商家违反许诺的处分办法:京东违反许诺:指商家未依照许诺或京东敞开渠道规则向别人履约,波折别人权益的行为(京东规则48内不发货的算推迟发货)。

    关于产品属性、规格、价格等信息标错,导致未能实行许诺发货的(除扣格外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规则)并且商家未在规则时刻内处理完结或因处理不妥导致很多客诉的。

    已扣分的商家,仍需要依照相关要求处理顾客投诉问题。

    对违反本景象的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需实行其许诺。

    情节轻微的,予以警告处理;情节严峻的,每次扣8分;其中标错类违规情节特别严峻的,按严峻违规,每次扣8分。

    标错类违规情节极端严峻的,按严峻违规“打乱渠道次序”处理。

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