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淘宝被人恶意做退款单怎么处理？常见问题解答

2023-03-16|21:17|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：30

淘宝里专门有一种人是给淘宝卖家差评的，或许是直接购买商品而且歹意退款，以这种方式来要挟淘宝卖家补偿，假如特别卖家遇到歹意做退款单的，应该如何去处理呢?

假如你店肆的商品被买家歹意拍下：如，贱价包邮商品/货到付款/赠品等在短时间内被大量拍下等状况，已影响到店肆正常经营的状况，你可以提供对应订单编号及买家和有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)，到【规蜜】-【投诉】-点击【反常拍下】进行投诉，审阅部门会在-个工作日内进行核实处理把你的状况和小二说清楚，小二是会站在你这边的。

常见问题解答第一种：发货后买家疑似歹意请求退款、售后怎么办?

答：先交流原因并及时合作处理。

一起关注好退款、售后超时提醒，在退款/售后页面上传凭证，拒绝请求，防止钱款两空;假如交流后承认买家归于反常退款，您可以到【歹意行为投诉中心】-【我要投诉】-【反常退款】中建议投诉，淘宝系统会在1-3个工作日内核实处理。

第二种：买家填写虚伪物流单号，或直接拿发货的物流单号上传在退货信息里第三种：同一买家于商家发生纠纷没解决，买家报复购买第四种：补销量被买家跑单，商家能申述吗?

答：因为渠道禁止虚伪买卖行为，投诉中心不处理因参加人工补销量发生负面信息的订单。

对此就无能无力，所以最好在做单之前先验号，虽然目前全网做补单的都会说100%验号，但真实能做到的也不会超过50%。

咱们在操作时买手号必须要扫除那些被降权过的黑号、骗子号、跑单号等。

淘宝卖家一旦发现自己的店肆商品被歹意评价或许歹意拍下，那么就需要注意了，立马去处理该问题，不然的话会降低淘宝店肆权重。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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