淘宝开店被投诉卖假货怎么办？如何做？

现在淘宝上面是有假货的，不过也有没有卖假货的商家也被误伤了，买家在买到假货投诉商家是很正常的。

那么淘宝开店被投诉卖假货如何处理?

淘宝开店被投诉卖假货怎么办?

1、申述进口在规则时刻内到淘宝卖家中心-客户服务-申述中心-可申述的违规-待申述的违规完结举证。

需求提醒商家的是，一定要在规则时刻内完结申述，假如超时了申述进口就会封闭了。

2、申述凭据首要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或许其授权经销商的画册、专卖店相片、条形码查询结果、专卖店查询体系中相关款号相片。

3、申述处理时刻在“举报办理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申述后，首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申述进行呼应，否则淘宝小二将不介入审阅。

假如投诉方3个工作日内挑选撤诉或许超时未申请介入，体系默许投诉方撤回投诉，产品会主动康复的，假如投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内赶快审阅申述凭据是否有用，在申述期间的审阅进度也不接受催促，工作人员会赶快审阅，请您耐心重视小二的反应哦。

淘宝售假规矩剖析一下：1、通过信息层面判断卖家大量或全店出售冒充、盗版产品;2、出售的冒充、盗版产品给顾客造成人身危害或产业危害;3、卖家所出售的产品按照《淘宝网产品质量抽检规矩》规则，经品牌及版权抽检鉴定为冒充、盗版产品的;4、卖家故意躲藏或遮挡产品相关信息，或以其他方法歹意规避渠道监管出售冒充、盗版产品的，包含但不限于通过故意遮挡商标、涂改商标标识等方法出售冒充、盗版产品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

lazada刷单靠谱吗?如何增加订单量?-淘宝问答电商问答

拼多多开店获利-拼多多问答电商问答

小红书价格为什么便宜-小红书问答电商问答

更多资讯请关注幕 思 城。