近年来，抖音成为比较火的一个卖货平台，不少商家在抖音上赚到了钱。虽然抖音的用户在增多，但是市场竞争也在变激烈。越来越多的商家看中抖音的引流能力，开始建设自己的抖音店铺，并且每天准时在抖音上面直播带货。在抖音消费的时候，消费者总要好好了解要购买的产品，所以就需要进入抖音店铺，去看看详情页。

抖音小店商家入口在哪里?

打开抖音，从【我-设定-意见反馈与协助-买东西营销推广-产品共享/选购-怎样启用抖音小店】，就会进入到抖音小店的开店入口了。

1、抖音小店本人进驻的步骤

①资质证书信息：

进到本人进驻网页页面以后，先填好个人信息信息一部分。(请依据具体情况填好有关真实身份信息)证件照片要清楚，像素要能鉴别到合理的本人信息。

②店铺信息：

本人信息填好后，进到抖音小店店铺信息。依照规定填好店铺的主营业务类目、店铺的名字、提交店铺Logo。

挑选主营业务类目：请依据具体运营类目【主营业务类目】，数最多三个(留意不必只选“别的”类目)。事后请尽可能在业务范围内发布产品，现阶段超出的产品暂时没有独特惩罚。如挑选独特主营业务类目，必须在别的信息里递交有关资质证书。

抖音买家如何进入店铺入口？

人们打开自己的抖音软件之后，登录自己的抖音账号。紧接着可以随意浏览某个商家的抖音账号。点开商家的抖音账号，就会有一个橱窗的字眼。橱窗就是展示商家产品的一个平台，所以点击橱窗之后，就会进入到商家的抖音店铺。橱窗展示的商品非常多，可以进行一个详细的浏览。消费者对某个产品感兴趣了，就可以点击产品，就会跳出相应地详情页介绍。详情页里面会把产品的功能、特点、产地等信息全部写上，方便消费者进行选择。

除了上述委婉地进入抖音店铺之外，抖音店铺从哪里进去还可以怎么操作呢？抖音的卖货方式主要就是靠直播。选择直播的版面，然后随意进入到主播的直播间，就会发现直播间的下方有一个购物车，然后点开购物车，主播当天直播的单品就会有相关的链接。点击单品就会跳转到抖音店铺的详情页面，方便消费者了解产品的具体介绍，从而是否决定下单。这个方法比较直截了当，是消费者进入抖音店铺的一个首选。毕竟通过直播的介绍，消费者更有消费者冲动，从而去下单。

总而言之，抖音店铺从哪里进去的方法有多种，只要自己会操作，不管是哪种方式都是好方式。

抖音小店如何设置机器人快捷回复？用户如何联系抖音飞鸽客服？

如今说到在淘宝平台中有很多的工具可以使用，比如说机器人快捷回复工具就挺不错的，像淘宝平台举办一些活动的时候，客服们可能无法及时回答问题。那么、抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置？下面来看看吧。

抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置

抖音小店如何设置机器人快捷回复?其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

用户如何联系抖音飞鸽客服?

1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口

抖音直播中观看到某一商品，想咨询下客服尺码、材质等问题，这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品，在购物车页面中上方点“咨询”入口。

2、售前联系抖音客服入口

一般是抖音用户对某个产品感兴趣，希望能够通过咨询客服做出进一步了解，这是进入商品详情页—页面中点“咨询”，即可联系到在线客服。

3、售后联系抖音客服入口

当用户购买抖音产品后，后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时，用户会联系商家。这时，用户只需打开抖音订单详情页，点“联系商家”即可联系在线客服。

4、抖音消息或私信接收入口

若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题，那么可以进入消息入口，查看之前商家与消费者联系时的消息入口，进行再次联系。

大家在抖音里用机器人来快捷回复也是不错的，但是这种机器人他的回答都是非常生硬的，所以人工客服也要及时地安排上，这样就能够快速地帮消费者解决问题了，不会引起消费者的不满。者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

原文总结：上述文章全面介绍了【抖音小店如何设置机器人快捷回复？具体怎么设置】现在很多小伙伴们都有开网店，那么大家开网店往往都是需要克服的玩，到节假日之后店铺访问量一多，客服往往都是应付不过来的，这个时候就可以设置机器人，可以解决不少的问题。

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