抖音超时未发货怎么处理?处罚是什么?
2023-03-19|11:10|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:42
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抖音渠道上面的变现方式仍是挺多的,有一些朋友在抖音渠道开店运营,出单之后需要进行发货,可是遇到了意外,却不大很了解。

那么抖音超时未发货怎么处理?
1、订单封闭在顾客下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动封闭,交易金额将依照原有付款途径退回到顾客账户。如原路退款不成功,渠道将供给其他退款途径。
2、扣除保证金每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超越2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超越500元。
3、产品封禁单笔订单发货超时累计大于2次,则对应产品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处理如同一订单在被判罚屡次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,渠道有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、影响店铺评级抖音发货超时率是商家评级的负向点评目标,发货超时的判定记载将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在渠道的各项权益。买东西有保障吗?没有保障。因为抖音上比较乱,不能保证货源的质量,一旦出现问题都找不到人,没有渠道给你处理。而且因为渠道缺少对售货商家的有效监管,不少商家并不依照电商有关规定履行退换货政策,售后服务态度恶劣。
在抖音上主播带货往往会夸张产品,之前有许多顾客投诉,他们在抖音渠道上购买的产品与视频直播中的产品严重不符,商家虚伪宣传成为“惯例操作”,所以不要在抖音上买东西,假如要买东西,能够到官方旗舰店购买。
假如卖家不发货导致了买家合法权益受损害的能够请求补偿,如卖家收款后超越约定时间不发货并且联络不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。
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