天猫发票管理规范规则生效后的FAQ重点问题

Q：是否每单订单信息都需要开税票？

A：并不是，天猫规则规则关于顾客积极递送的发票请求//积极规则店家开税票的订单信息，规则店家给予开税票。

系统配置为：默认设置“此次不开票”，但顾客可在订单信息提交订单页递送（如下图），或提交订单后在订单信息页和订单列表页选择“请求处理税票”按键递送开税票请求处理。备注名称：①顾客最晚需要在成功买卖后的30天内网上进行请求处理，借款逾期未请求处理，请求处理通道将关掉。②如顾客未当即网上请求处理税票，有必要自主淘宝旺旺联络店家请求处理，过后店家的实际操作流程请点此查询。Q：什么情况，顾客可以线上进行开税票请求处理？

A：

1、订单信息成功买卖且距今未超出30天；

2、当今订单信息仍有能开额度的，未所有进行退钱顾客的，都可以递送请求处理；

3、顾客淘宝旺旺联络在线客服，在线客服可以依据推送【信息信用卡】的方法让顾客网上请求处理税票；注：若当今订单信息处在退钱过程中的，店家可以优先后台管理点一下拒绝，拒绝原因填好：当今订单信息处在退钱过程中，请等候退钱结束后，若仍有额度还未消，再展开递送。

Q：何时可以拒绝顾客的发票请求？

A：亲，为了更好地避免纠纷案件，我们主张稳重选择拒绝开税票，假如碰到下列情景，您可以选择拒绝：

1、与顾客协商一致不出具；（中后期如顾客再度规则出具，则有必要开税票）

2、与顾客协商一致延迟时间出具；（中后期需顾客再次进行开税票请求处理）

3、顾客仰头信息内容键入不正确；

（①公司仰头但未出示交税识别号；

②本人仰头带有非中文信息，如数据、英语、标点等信息内容；

③ 仰头姓名为“公会”，企业内部公会，是在市总工会做存案的，没有市场监督局存案，因而沒有交税识别号；

④其他仰头情景店家不确定性是不是不正确的，提议和当财政局确定，若当财政局表明不允许的，可以拒绝）

4、订单信息在退钱过程中；（未退钱取得成功或退钱后仍有应开税票额度的，中后期如顾客再度规则出具，则有必要开税票）

5、已按照先前顾客规则出具过税票，但需再次出具，原税票未寄到；

6、包含有价优惠劵产品，需付款余款后开税票；

7、先前已线下推行出具过税票；（官方网提议当即乐意将先前的税票展开入录）

Q：订单信息进行距今已超出30天，或是店面早已干了补偿，是不是可以不开税票？

A：不能。只需订单信息沒有出具过税票，不论什么时候顾客来向运营人请求处理开税票的，运营人都务必要履行开税票责任。由于依据《消费者权益保护法》要求，运营人出示产品或是服务项目，理应按照相关法律法规要求或是商业服务国际惯例向顾客出示税票等购料凭证或是服务项目票据；顾客索取税票等购料凭证或是服务项目票据的，运营人务必出示。

Q：是不是一定要出具发票？

A：不强制性规则，您可以依据您店面可出具的票种展开请求处理通道的选择项装备。我们强烈推荐您使用发票，依据国税总局公示2015年第84号要求，发票的法律认可、基本上主要用途、基本上使用要求与税务局总监制的所得税纸版税票同样。

且发票为您节省快递公司成本费，也便捷顾客立能查询并免费下载。

Q：阿里巴巴税票服务平台给顾客的税票请求超时被补偿可以请求处理税票嘛？

Q：亲，您未准时依据《天猫发票管理规范》进行发票请求导致划扣您担保金，被扣减的天猫保证金，您以向天猫请求税票，具体过程请点此查询。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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